{"id":28019,"date":"2021-06-23T13:15:13","date_gmt":"2021-06-23T11:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?page_id=28019"},"modified":"2024-06-14T11:09:05","modified_gmt":"2024-06-14T09:09:05","slug":"live-helper-chat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/loesungen\/integrationen\/live-helper-chat\/","title":{"rendered":"Live Helper Chat"},"content":{"rendered":"

Live Helper Chat, auch LHC, ist eine Live Support Chat Software, mit der Chats erstellt und in Webseiten und Anwendungen eingebaut werden k\u00f6nnen. Die Software ist Open Source und kann durch verschiedene Integrationen erweitert werden. Auch die Realisierung von Chatbots ist m\u00f6glich, die bei Bedarf in verschiedene Plattformen eingebunden werden k\u00f6nnen.\u00a0Live Helper Chat kann selbst gehostet werden, wird aber auch als kostenpflichtige, gehostete Version angeboten. Die DSGVO-konforme Nutzung von Live Helper Chat ist m\u00f6glich. Dar\u00fcber hinaus verspricht LHC die unkomplizierte Anbindung von Drittanbietern \u00fcber die REST API.<\/strong><\/p>\n

Mit seven k\u00f6nnen Sie jetzt auch Ihren SMS-Versand in Live Helper Chat integrieren<\/a>, um Ihren Kunden einen zus\u00e4tzlichen Kommunikationskanal anzubieten.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Unser SMS-Plugin f\u00fcr Live Helper Chat<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"SMS-Versand<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
\"Wenn<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

SMS-Versand in Live Helper Chat integrieren<\/h3>\n

Sie haben sich dazu entscheiden, Ihren SMS-Versand in Live Helper Chat zu integrieren? Mit der seven-Integration k\u00f6nnen Sie sowohl den SMS-Versand als auch den SMS-Empfang in Ihren Chat einbinden. So entsteht eine authentische Konversation, w\u00e4hrend Ihre Kunden den Kanal nutzen, der ihnen am Liebsten ist \u2013 die SMS.<\/p>\n

Was spricht daf\u00fcr, SMS als zus\u00e4tzliche Kontaktm\u00f6glichkeit anzubieten? Zum einen w\u00fcnschen sich viele Kunden die M\u00f6glichkeit, Unternehmen\u00a0via SMS kontaktieren zu k\u00f6nnen. Zum anderen hat die Kommunikation via SMS auch f\u00fcr Sie Vorteile. Es dauert in der Regel weniger als drei Minuten, bis eine SMS vom Empf\u00e4nger gelesen wird. Das bedeutet, dass Ihre Kunden schneller auf Ihre Nachricht reagieren und ihr Anliegen schneller gel\u00f6st wird. Au\u00dferdem wirken SMS sehr pers\u00f6nlich, was die Bindung zu Ihrer Marke positiv unterst\u00fctzt.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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\u00a0SMS-Versand und SMS-Empfang<\/h3>\n

Wen Sie Ihren SMS-Versand in Live Helper Chat integrieren, k\u00f6nnen Sie entscheiden, ob Sie ausschlie\u00dflich SMS versenden oder auch SMS empfangen m\u00f6chten. Wir empfehlen Ihnen f\u00fcr die Nutzung von SMS in Live Helper Chat, den SMS-Empfang<\/a> \u00fcber eine eigene Inbound-Nummer unbedingt einzubinden, damit die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden so einfach wie m\u00f6glich ist. Details zur Einrichtung finden Sie in der unten verlinkten Dokumentation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Einstellungen,<\/a><\/div>
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Screenshot des Setups f\u00fcr den SMS-Versand in Live Helper Chat, zum Vergr\u00f6\u00dfern anklicken<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Sie brauchen Hilfe bei der Installation oder der Einrichtung der Funktionen?
\nFinden Sie weitere Informationen auf unserer GitHub-Seite.<\/p>\n<\/div><\/div>

Zu GitHub<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
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