{"id":10527,"date":"2017-09-07T18:17:38","date_gmt":"2017-09-07T16:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io?p=10527"},"modified":"2023-04-08T08:20:58","modified_gmt":"2023-04-08T06:20:58","slug":"kundenbindung-per-sms-5-erfolgreiche-marketing-tipps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/kundenbindung-per-sms-5-erfolgreiche-marketing-tipps\/","title":{"rendered":"Kundenbindung per SMS: 5 erfolgreiche Marketing-Tipps"},"content":{"rendered":"

Kundenbindung ist das A und O. Sobald Sie neue Interessenten f\u00fcr Ihr Angebot gewinnen konnten, gilt es sich deren Loyalit\u00e4t zu sichern, sich immer wieder ins Gespr\u00e4ch zu bringen, im Besten Fall unersetzlich zu machen. Ihr Ziel: Ein wachsender Kundenstamm. Sei es eine Marke, ein spezielles Produkt oder ein komplettes Image \u2013 mit den richtigen SMS-Tipps steigern Sie die Treue Ihrer Kunden. Aus Abonnenten werden Fans, aus Fans eine Community, aus Marketing Erfolg. Und all das zum kleinsten Preis, ganz bequem organisiert, dabei bew\u00e4hrt wie eh und je. Dank SMS.<\/strong><\/p>\n

Treue muss wachsen. Dies geschieht nicht von jetzt auf gleich, man muss sie sich verdienen. Im hart umk\u00e4mpften Business keine leichte Aufgabe. Die Konkurrenz ist trickreich, der Markt launisch und Ihre Kunden leicht zu manipulieren. Ein Segen und ein Fluch zu gleich. Wie Sie Ihre Kaufkraft zusammen halten und wie wichtig dabei eine professionelle SMS-Kommunikation ist, zeigen wir Ihnen im Folgenden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Schritt 1: Seien Sie zur rechten Zeit am rechten Ort<\/h2>\n

Smartphones finden sich mittlerweile in jeder Tasche, doch vergessen wir nicht, dass auch die \u201eOld School\u201c Telefone allesamt SMSf\u00e4hig sind. Sie alle laufen da drau\u00dfen an uns vorbei. Wie nun aber genau den Nutzer erwischen, der im Moment in Reichweite ist, um Ihr Angebot sofort wahrzunehmen? Besonders effektiv sind in einem solchen Fall Short Codes<\/strong>. Restaurants, Einzelh\u00e4ndler, ja sogar Airlines setzen dieses clevere Feature zur Kundenbindung ein.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Die Strategie ist intuitiv: Auf der Speisekarte, am Schaufenster oder eben auf der Nusspackung wird eine mehrstellige Zahlen-\/ Buchstabenkombination gedruckt. Dazu eine pr\u00e4gnante Call-to-action<\/a> Botschaft<\/strong>, die den Kunden dazu bringt, den Text als SMS an die angegebene Nummer zu senden, um beispielsweise Sofort-Rabatt zu bekommen oder ein zweites Gratis-Produkt. Entweder unmittelbar vor Ort einzul\u00f6sen oder beim n\u00e4chsten Besuch. Ein gut strukturiertes Two-Way-Massaging<\/a> bietet hier jede Menge Potential f\u00fcr die Kundenbindung.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Schritt 2: Werden Sie nicht zu Hause vergessen<\/h2>\n

Wir alle kennen das: Postwurfsendungen, stapelweise Gutscheine oder Rabattmarken \u2013 daheim an der Pinnwand anstatt mit vor Ort im Gesch\u00e4ft. So schnell vergisst man die kleinen Zettel und ehe man sich’s versieht verfallen G\u00fcltigkeit und damit das Interesse am Kauf. Anders beim SMS-Marketing. Ihre Kunden wollen einfache Deals, ohne H\u00fcrden, ohne Nieten.<\/p>\n

Die Mehrheit bevorzugt daher SMS Coupons per App oder Barcode Scan<\/strong>. Diese werden direkt auf dem Telefon gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Und seien wir ehrlich \u2013 das Smartphone vergisst man nicht so schnell<\/strong>. Einige Unternehmen, Kinos beispielsweise, verteilen regelm\u00e4\u00dfig Rabatte an jene Kunden, die sich \u00fcber Facebook in ihren SMS Verteiler eintragen. Mittels Nummernvalidierung<\/a> kann man solche Listen optimal organisieren und auf dem aktuellen Stand halten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Schritt 3: Stacheln Sie Ihre Kunden an<\/h2>\n

Unternehmen stehen oft ungewollt im permanenten Wettbewerb, Kunden jedoch lieben die Herausforderung sich gegenseitig zu messen und auszustechen. Wenn sie irgendwo die ersten sein k\u00f6nnen, es Preise zu gewinnen gibt oder sie Erfolge mit ihren Freunden teilen k\u00f6nnen, dann lockt sie das zu Ihrem Angebot. Vorausgesetzt Sie k\u00f6nnen es geschickt einf\u00e4deln. Erziehen Sie Ihre Zielgruppe<\/strong>: Ihre SMS Marketing Kampagne k\u00f6nnte beispielsweise dazu auffordern einen bestimmten Produktnamen oder Markennamen zu senden<\/strong>, sobald der Kunde damit in Kontakt steht.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Sei es ein Fitness-Getr\u00e4nk im Sportstudio oder wenn die neue Jeans im Club getragen wird. Verkn\u00fcpfen Sie das Ganze mit einem Gewinnspiel und Social Media Plattformen. Limitierte Editionen und zeitlich begrenzte Teilnahme sorgen zus\u00e4tzlich f\u00fcr Anreiz zur Teilnahme. Viele SMS Services bieten Inbound SMS<\/a> an, bei denen Sie selbst festlegen k\u00f6nnen, in welcher Form Sie Antworten empfangen m\u00f6chten. So k\u00f6nnen Sie Votings und \u00c4hnliches bequem \u00fcber Ihren Mailaccount anbinden oder externe Software integrieren.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Schritt 4: Seien Sie ein Quell an Informationen<\/h2>\n

Informationen sollten \u00fcberall, jederzeit und sofort abrufbar zur Verf\u00fcgung stehen. Wenn ein Kunde erst lange nach Ihrem Angebot suchen muss, erh\u00f6ht sich das Risiko, dass er am Ende \u2013 vielleicht sogar unbemerkt \u2013 bei der Konkurrenz landet.<\/p>\n

Das betrifft nicht nur prim\u00e4re Keywords zu Ihrem Produkt bzw. Ihrer Marke, sondern explizite Zusatzinformationen. Wie wird es verwendet, gibt es Ticks und Tricks, erscheint bald ein neue Neuauflage, etc. Online-Shops nutzen zum Beispiel SMS Benachrichtigungen, um Ihre Kunden \u00fcber wieder verf\u00fcgbare Artikel zu informieren, die sie sich auf der Merkliste gespeichert hatten und die zeitweise ausverkauft waren.<\/p>\n

Genau so k\u00f6nnen Sie \u00fcber kurzzeitig reduzierte Angebote informieren. Geben Sie Ihren Kunden ein Update<\/strong> zu Nachfolgeprodukten, neuen Geschmacksrichtungen und \u00e4hnlichem. Im Idealfall bekommt Ihr Sortiment Sammlerstatus. Newsletter als Massen SMS<\/a> k\u00f6nnen gezielt in Gruppen eingeteilt werden, wenn sich Kunden vorab f\u00fcr ein bestimmtes Interessengebiet eingetragen haben.<\/p>\n

Somit gehen News \u00fcber die eine Rubrik nur an ausgew\u00e4hlte Nummern, andere Themen erreichen sie daf\u00fcr nicht. Ihr Kunde erh\u00e4lt damit mehr Qualit\u00e4t und einen sinnvollen Mehrwert, um Ihnen und Ihrem Angebot treu zu bleiben<\/strong>. So geht Kundenbindung!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Schritt 5: Geben Sie Ihren Kunden VIP-Status<\/h2>\n

Der Kunde ist K\u00f6nig? Altbacken. Heutzutage haben Kunden VIP-Status, Premium-Abonnements und Special Edition Cards zum Shoppen. Vermitteln Sie Ihren Kunden Wertsch\u00e4tzung, in dem Sie Ihnen das Gef\u00fchl geben, auserw\u00e4hlt zu sein. Auch eine Massen SMS l\u00e4sst sich hervorragend mit einem pers\u00f6nlichen Touch aufwerten.<\/p>\n

Personalisierbare Nachrichten mit Anrede, Vornamen und Anliegen bringen Sie Ihren Kunden n\u00e4her. Haben Sie in Ihrem Gesch\u00e4ft einen WLAN-Hotspot? Perfekt. Nutzen Sie diesen, um Ihre Kunden lokal einzubinden.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Via Public WiFi Code<\/a> k\u00f6nnen Sie ausgew\u00e4hlten Kunden den Zugang nutzbar machen und gleichzeitig in Ihre Kontaktdaten aufnehmen. Bei jedem Besuch erkennen sich WLAN Netz und Nutzer, sobald sie einander in Reichweite sind. F\u00fcr Ihre Kunden ist dies ein zus\u00e4tzlicher Anreiz, um gerne wieder zu Ihrem Angebot zu kommen<\/strong> \u2013 und Sie haben wieder ein Schritt Richtung erfolgreiche Kundenbindung geschafft.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Einige Unternehmen verlieren leider bei der t\u00e4glichen Akquise den Blick f\u00fcr ihre bereits bestehende Kundschaft. Dass jedoch auch diese f\u00fcr Neukunden sorgen kann, in Form von Empfehlungen, Mundpropaganda, Verlinkungen, etc. sollte unbedingt ber\u00fccksichtigt werden. Auch hier beweist sich das SMS Marketing. Denn eine Textnachricht l\u00e4sst sich schnell und einfach weiterleiten, zu jedem Handy, unabh\u00e4ngig von Hersteller und Betriebssystem, daf\u00fcr binnen Sekunden.<\/p>\n<\/div><\/div>

Mit besten Gr\u00fc\u00dfen<\/span><\/h6><\/div><\/div>
\"Ihr<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kundenbindung ist das A und O. Sobald Sie neue Interessenten f\u00fcr Ihr Angebot gewinnen konnten, gilt es sich deren Loyalit\u00e4t zu sichern, sich immer wieder ins Gespr\u00e4ch zu bringen, im Besten Fall unersetzlich zu machen. Ihr Ziel: Ein wachsender Kundenstamm. Sei es eine Marke, ein spezielles Produkt oder ein komplettes Image \u2013 mit den richtigen...","protected":false},"author":1,"featured_media":10545,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[401],"tags":[407,133,134,100],"class_list":["post-10527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-business-sms-2","tag-kundenbindung","tag-marketing-tipps","tag-sms-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10527"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10527\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89555,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10527\/revisions\/89555"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}