{"id":11910,"date":"2017-12-04T17:15:07","date_gmt":"2017-12-04T16:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=11910"},"modified":"2023-02-17T10:56:02","modified_gmt":"2023-02-17T09:56:02","slug":"25-jahre-sms-wenn-das-mal-keine-nachricht-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/25-jahre-sms-wenn-das-mal-keine-nachricht-ist\/","title":{"rendered":"25 Jahre SMS – Wenn das mal keine Nachricht ist"},"content":{"rendered":"

Vor 25 Jahren war die Geburtsstunde der SMS. Es folgten H\u00f6hen und Tiefen sowie innovative Ver\u00e4nderungen, die nicht nur das Design sondern auch die Funktionalit\u00e4t ma\u00dfgeblich pr\u00e4gten. Heute steht die SMS vor der gro\u00dfen Frage, ob und wie es weiter geht…<\/strong>
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Mit 25 schon kurz vor dem Ende?<\/h2>\n

Nahezu jedes Mobilfunkger\u00e4t auf der ganzen Welt ist in der Lage SMS zu empfangen. Allein dies spricht f\u00fcr den Erfolg des sogenannten Short Message Service. Als Vorreiter in puncto Telekommunikation machte sich die SMS sehr schnell beliebt, setzte sich gegen Konkurrenten wie Fax und Email lange Zeit stoisch durch – und soll nun vor dem Aus stehen?<\/p>\n

In der Branche spricht man unl\u00e4ngst vom Aussterben der SMS. Kostenlose Dienste wie Whatsapp, Messenger, iMessage und Co. dr\u00e4ngen sich auf die Smartphones, Push-Benachrichtungen ploppen st\u00e4ndig das Display zu – wer achtet da schon auf den SMS-Eingang?<\/p>\n

Mehr als Sie vermutlich ahnen. Man sollte nie vergessen, dass die SMS vor allem durch ihre Anpassungsf\u00e4higkeit derart lange DAS Nr.1-Kommunikationstool war und f\u00fcr zahlreiche Business L\u00f6sungen (z.B. A2P) nach wie vor immer noch ist. Mag sein, dass sie in vielen Anwendungsbereichen nicht mehr die Spitze anf\u00fchrt, aber vom Aussterben ist noch l\u00e4ngst keine Spur. Stattdessen nimmt die Kurzmitteilung neue, vielversprechende Formen an und wird uns wohl noch mit so manchem Trend \u00fcberraschen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

160 Zeichen Limit – grenzenlose Reichweite<\/h2>\n

Es begann mit der Nachricht „Merry Christmas“, die Software-Entwickler Neil Papworth 1992 als SMS verschickte. Bald darauf tippte die ganze Welt umst\u00e4ndlich per Zahlenfeld bis zu 160 Zeichen pro Nachricht in kleine Displays und versendete Botschaften sowohl zu privaten als auch kommerziellen Zwecken. Die Telekommunikationsanbieter passten ihre Tarife an und aus 20 cent pro SMS wurden Kleinstbetr\u00e4ge und schlie\u00dflich Flatrates.<\/p>\n

Als H\u00f6hepunkt der SMS-\u00c4ra gilt in etwa 2012. In diesem Jahr wurden allein in Deutschland ca. 60 Millarden SMS versendet – danach begannen die Werte allerdings einen steten Abstieg.<\/p>\n

Doch wenngleich die kostenlosen Nachrichten-Dienste ihre Quoten unl\u00e4ngst gegenseitig \u00fcbertreffen, haben sie alle einen entscheidenden Makel: Kein Anbieter hat es bisher geschafft mit seiner App auf wirklich nahezu jedem Smartphone bzw. Handy weltweit installiert zu werden. Das k\u00f6nnen als Technologie tats\u00e4chlich nur Email und SMS von sich behaupten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Entwicklung der SMS in Deutschland (Bild: Bitkom )<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Ab hier nur noch bergab?<\/h4>

In den vergangenen Jahren ging die Nutzung von SMS stark zur\u00fcck. Daf\u00fcr fand die Kurzmitteilung neue Wege, um als Kommunikationstool zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

SMS als Business L\u00f6sung f\u00fcr A2P<\/h2>\n

Die Anwendungsbereiche f\u00fcr Kurzmitteilungen haben sich ver\u00e4ndert, sind jedoch keineswegs vollends erschlossen. Insbesonderen f\u00fcr A2P Anwendungen sind SMS eine hervorragende L\u00f6sung und haben durchaus noch Potential sich weiter zu entwickeln.<\/p>\n

A2P, kurz f\u00fcr application to person<\/em>, bezieht sich auf Mitteilungen, die von Anwendungen oder Browsern an Endnutzer gesendet werden. Parallel kann dieser Dienst als Two-Way-Messaging<\/a> genutzt werden, sprich der Empf\u00e4nger kann auf die SMS direkt antworten und so z.B. Feedback senden, an Votings teilnehmen, Newsletter best\u00e4tigen etc.<\/p>\n

Diese Form der Kommunikation findet haupts\u00e4chlich im kommerziellen und industriellen Sektor statt: Alarmierungen<\/a>, 2-Faktor-Authentifizierungen<\/a>, System-Monitoring, Konto\u00fcberwachung bis hin zu Paketverfolgung, Account Mitteilungen, Terminbest\u00e4tigungen und vielem mehr\u00a0 – einfach alles, was voll automatisiert kommuniziert werden soll. Vor allem Banken & Finanzdienstleister<\/a>, H\u00e4ndler, Logistikunternehmen<\/a> sowie medizinische Bereiche und der Tourismus haben die SMS f\u00fcr sich neu entdeckt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

\"A2P<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Auf der anderen Seite wieder bergauf?<\/h4>

Nicht nur im US-amerikanischen Markt, auch hierzulande nimmt der Trend f\u00fcr A2P SMS kontinuierlich zu. Gr\u00fcnde daf\u00fcr liegen in der hohen Erreichbarkeit, Leserate, Ausfallsicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit der Provider.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Wird RCS die neue Form der SMS?<\/h2>\n

W\u00e4hrend die SMS im Bereich A2P einen neuen Boom erlebt, scheint in der privaten Nutzung zur Zeit vor allem RCS als Nachfolger in Frage zu kommen. Der Rich Communication Service versuchte sich mit „Joyn“ als Konkurrenz zu dem derzeit erfolgreichen Marktf\u00fchrer Whatsapp, konnte sich jedoch bislang nicht behaupten. \u00c4hnliche Probleme k\u00f6nnten auch anderen herstellerabh\u00e4ngigen Diensten wie z.B. Amazons „Anytime“ bevorstehen.<\/p>\n

Parallel arbeitet man daher mit Hochdruck an den Dienste message+<\/strong> bzw. call+<\/strong>, die ebenfalls zum Label RCS geh\u00f6ren. Entwickelt unter der Schirmherrschaft Network 2020 der GSMA (Industrieverband internationaler Mobilfunkanbieter) scheint sich hier eine neue Front zu bilden, die den Markt zur\u00fcck erobern will. Zur\u00fcck in die H\u00e4nde der Telekommunikationsanbieter. Ziel ist es einen h\u00f6herwertigen Service zu etablieren, der Kurznachrichten, Bilder, Chats, Gruppen, Videoanrufe, Ortungsangaben sowie Sprachen und Dateien einbindet.<\/p>\n

Aktuell haben mehrere Anbieter, darunter Vodafone, die Deutsche Telekom und Telefonica (o2, e-plus) die RCS App im Portfolio. Unterst\u00fctzt wird das Programm in verschiedenen Versionen f\u00fcr iOS und Android – schlie\u00dft also auch hier zur Konkurrenz gut auf.<\/p>\n

Dank der Kooperation mit Google ist ein vorinstallierter Messenger sowohl auf den aktuellen Android-Smartphones verf\u00fcgbar als auch ab kommenden Jahr f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Unternehmen, die von Apple den Dienst „Business-Chat“ erhalten. Beide Dienste basieren auf RCS und sollen die SMS-Weiterentwicklung voran treiben.<\/p>\n

Der gro\u00dfe Vorteil: Wie auch die SMS funktioniert RCS unabh\u00e4ngig vom Sende-Tool (kann aus Apps, Emails etc. heraus verschickt werden), vom Netzbetreiber (sprich netz\u00fcbergreifend, auch international) und vom Empf\u00e4ngerger\u00e4t. Damit k\u00f6nnen beispielsweise Unternehmen ihre Kunden direkt erreichen, wichtige Daten zusenden oder Abfragen zur Authentifizierung stellen.<\/p>\n<\/div><\/div>

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    Gateway Optionen<\/h3>

    Airlines k\u00f6nnen Ihren Flugg\u00e4sten noch w\u00e4hrend der telefonischen Buchung das Flugticket zusenden, damit dieses direkt auf dem Smartphone gespeichert werden kann. Das Ticket zu drucken entf\u00e4llt – der Kunde zeigt zum Check-In einfach das gespeicherte Ticket mit seinem Smartphone vor.<\/p>\n<\/div><\/div>

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    Live-Screening<\/h3>

    Passend zum Gespr\u00e4ch k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich Daten in Form von Bildern geteilt werden. Sei es zur Veranschaulichung von Produkten oder um das Kundengespr\u00e4ch visuell zu optimieren.<\/p>\n<\/div><\/div>

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    Tutorials<\/h3>

    Noch w\u00e4hrend des Telefonates k\u00f6nnen Videos gesendet werden, die z.B. als Erkl\u00e4rung dienen und es dadurch \u00fcberfl\u00fcssig machen, umst\u00e4ndliche Bedienungsanleitungen durchzubl\u00e4ttern.<\/p>\n<\/div><\/div>

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    Nicht nur die SMS als Kurzmitteilung selbst g\u00f6nnt sich ein vielversprechendes Remake, sondern der gesamte Telefondienst. In den USA startete vor einem halben Jahr das Programm „Digits“, entwickelt von T-Mobile. Dieses erm\u00f6glicht es z.B. eine Nummer auf mehreren Ger\u00e4ten zu nutzen sowie mehrere Nummern auf einem Ger\u00e4t – ohne dass eine zweite SIM-Karte erforderlich w\u00e4re.<\/p>\n

    Es gibt also noch eine Menge zu tun und zu kommunizieren mit der SMS. Insbesondere die A2P SMS wird in Zukunft noch wichtige Dienste leisten, weltweit Empf\u00e4nger erreichen und das mit bew\u00e4hrter Zuverl\u00e4ssigkeit. Daher w\u00fcnschen auch wir der SMS alles Gute zum 25. Jubil\u00e4um und freuen uns auf weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Mit besten Gr\u00fc\u00dfen<\/span><\/h6><\/div><\/div>
    \"Ihr<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Headerbild von geralt via\u00a0<\/i>pixabay.com<\/i><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Vor 25 Jahren war die Geburtsstunde der SMS. Es folgten H\u00f6hen und Tiefen sowie innovative Ver\u00e4nderungen, die nicht nur das Design sondern auch die Funktionalit\u00e4t ma\u00dfgeblich pr\u00e4gten. Heute steht die SMS vor der gro\u00dfen Frage, ob und wie es weiter geht…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11921,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[399],"tags":[237,407,268,229],"class_list":["post-11910","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-trends-2","tag-a2p","tag-business-sms-2","tag-rcs","tag-sms"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11910"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11910\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88300,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11910\/revisions\/88300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}