{"id":12162,"date":"2017-12-20T11:17:39","date_gmt":"2017-12-20T10:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=12162"},"modified":"2023-02-17T10:52:19","modified_gmt":"2023-02-17T09:52:19","slug":"mobile-messaging-2018-das-sind-die-trends-fuer-das-kommende-jahr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/mobile-messaging-2018-das-sind-die-trends-fuer-das-kommende-jahr\/","title":{"rendered":"Mobile Messaging 2018: Das sind die Trends f\u00fcr das kommende Jahr"},"content":{"rendered":"

Das Jahr neigt sich dem Ende und damit ein weiteres Kapitel in der Geschichte des Mobile Messaging. Viel haben wir erlebt: Marketingstrategien, Alarmierungen, 2-Faktor-Authentifizierungen usw. Wie werden wir wohl 2018 ’simsen‘?<\/strong>
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Ein kurzer Jahresr\u00fcckblick<\/h2>\n

Noch vor kurzem haben wir \u00fcber das 25j\u00e4hrige Jubil\u00e4um der SMS<\/a> berichtet. Und dar\u00fcber, dass in einigen Fachkreisen bereits vom Aussterben die Rede sei, dagegen immer mehr innovative Mobile-Message-Ideen wie frisches Gem\u00fcse aus der Community sprie\u00dfen und die Entwickler flei\u00dfig an neuen Projekten feilen.<\/p>\n

Auch hat das vergangene Jahr wieder einmal bewiesen, dass SMS Produkte<\/a> einfach nicht fehlen d\u00fcrfen. Nicht wenn eine zuverl\u00e4ssige Alarmierung stattfinden soll, 2-Faktor-Authentifizierungen integriert werden m\u00fcssen oder die Marketingabteilung s\u00e4mtliche Kommunikationstools auf Hochtouren laufen l\u00e4sst, um Kunden zu gewinnen, sie zu binden und deren Feedback zu erhalten.<\/p>\n

Solange sich die Technologie des Smartphones weiter entwickelt, solange werden auch SMS, Emails, Push-Benachrichtigungen und Co. Teil der allt\u00e4glichen Kommunikation sein. Parallel zu den rasanten Fortschritten der Ger\u00e4te- und Software-Entwickler haben sich die mobilen Nutzer ebenfalls neue Affinit\u00e4ten angeeignet. Wer da mithalten will, sollte auf jeden Fall die M\u00f6glichkeiten kennen und wissen, wie sie erfolgreich umzusetzen sind.<\/p>\n

Dementsprechend hoch sind die Erwartungen f\u00fcr 2018, sowohl aus Sicht der Unternehmer als auch aus Sicht der Endnutzer.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Empf\u00e4nger<\/h4>

Die Anzahl der mobilen Ger\u00e4te (Smartphones, Tablets, …) nimmt weltweit stetig zu. Viele Verbrauchen nutzen nicht nur ein, sondern mehrere Ger\u00e4te zum Empfangen und Senden von Nachrichten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Verhalten<\/h4>

Das Nutzerverhalten tendiert zunehmend zu Social Media. Nicht nur junge Generationen sind per Facebook, Twitter und Co vernetzt. Der soziale Austauch finden ebenso \u00fcber Apps, Foren und andere Plattformen statt. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Technologie<\/h4>

Anwendungen werden immer mehr auf die mobile Nutzung ausgerichtet. Responsive Webdesigns, QR-Code-Scanner, schnellere und leistungsf\u00e4higere Betriebssysteme im kleinsten Format – all das damit der Nutzer auch unterwegs vollen Zugriff hat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Customer Journey – der mobile Nutzer<\/h2>\n

Was fr\u00fcher die Mundpropaganda war, ist heute Social Media. M\u00f6chten Sie Kunden gezielt erreichen gen\u00fcgt es eben nicht, nur an der eigenen Pforte zu werben. Jeder potentielle Kunde muss Sie bzw. Ihr Unternehmer\/ Angebot bei jedem Schritt seiner Customer Journey finden k\u00f6nnen, das hei\u00dft in Blogs, Foren, als Infografik, in Video Tutorials und selbst in kleinen Randbemerkungen.<\/p>\n

Wie und wo der Kunde letztlich seine Kaufentscheidung trifft, hat sich in den vergangenen Jahr sehr ver\u00e4ndert. Angefangen bei der Websuche, die \u00fcberwiegend auf dem Mobiltelefon startet, bis hin zur Zahlungsmethode, die z.B. via Paypal abgewickelt werden soll.<\/p>\n

Da Smartphones im Leben der Verbraucher immer fester etabliert werden bzw. Nutzer sich ‚mobil verhalten‘, h\u00e4ngt der Erfolg als Unternehmen im kommenden Jahr noch st\u00e4rker von deren mobilen Pr\u00e4senz ab.<\/p>\n