{"id":15756,"date":"2019-09-18T12:00:15","date_gmt":"2019-09-18T10:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=15756"},"modified":"2024-02-23T11:58:55","modified_gmt":"2024-02-23T10:58:55","slug":"rcs-sms-trifft-messenger-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/rcs-sms-trifft-messenger-app\/","title":{"rendered":"RCS – SMS trifft Messenger App"},"content":{"rendered":"

RCS ist seit einiger Zeit in aller Munde. Wir werfen einen Blick auf die Hintergr\u00fcnde, den aktuellen Stand der Entwicklung und wie es damit weitergehen soll. Insbesondere beleuchten wir, was sich durch die Ank\u00fcndigung von Google \u00e4ndert, die Verbreitung von RCS nun selbst voranzutreiben, wie der Stand in Deutschland ist und welche Vorteile sich Unternehmen k\u00fcnftig von RCS im Business Messaging erhoffen k\u00f6nnen. <\/strong><\/p>\n

SMS ist doch super, warum also etwas Neues?<\/h2>\n

SMS ist ein Kommunikationsstandard, der seit den 1990er Jahren fest etabliert ist. Sowohl f\u00fcr private als auch f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Nutzer bietet die SMS viele Vorteile: weltweite Netzabdeckung, sehr schnelle Zustellung und mehr. Kunden nutzen SMS sehr gerne f\u00fcr den Kontakt mit Unternehmen, da durch die Begrenzung der Zeichenzahl kurze Nachrichten vorgegeben sind. Mit einer durchschnittlichen Leserate von 98% ist SMS schneller und sicherer als jede andere M\u00f6glichkeit der Kommunikation.<\/p>\n

Immer mehr werden aber Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger und andere genutzt, die neben der reinen Textfunktion noch weitere M\u00f6glichkeiten bieten. Dies reicht vom Teilen von Videos und Bildern \u00fcber die Implementierung von Location und Maps bis zum Gruppenchat. SMS bietet diese Funktionen nicht oder nur begrenzt. Und hier kommt RCS ins Spiel<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Was genau ist eigentlich RCS?<\/h2>\n

RCS steht f\u00fcr Rich Communication Services<\/strong>. Entwickelt wird RCS seit 2008 vom Internationalen Branchenverband der GSM-Provider (GSMA). Ziel war und ist es vor allem, die Schw\u00e4chen von SMS gegen\u00fcber modernen Messenger-Diensten auszugleichen. Mittelfristig soll RCS den mittlerweile in die Jahre gekommenen SMS-Standard ersetzen.<\/p>\n

Durch einen Mangel an einheitlicher Implementierung durch verschiedene Anbieter wurde der Standard allerdings lange Zeit ausgebremst. So hatten viele Netzbetreiber ihre eigene Version einer RCS-App, die unter verschiedenen Namen wie Joyn<\/strong>, Message+<\/strong> und anderen betrieben wurden. Keine dieser Apps konnte sich wirklich etablieren. Inzwischen sind die Meisten wieder vom Tisch.<\/p>\n

Im Juni 2019 hat Google angek\u00fcndigt<\/a>, seine eigene Infrastruktur<\/strong> zur Abdeckung von RCS bereitzustellen. Vorerst ist das als Pilotprojekt in Frankreich und Gro\u00dfbritannien<\/strong> gestartet, weitere L\u00e4nder sollen im Laufe des Jahres folgen. Zus\u00e4tzlich sollen die Netzwerke von Netzbetreibern genutzt werden, sofern diese RCS unterst\u00fctzen. Dadurch wird es auf Dauer unwichtig sein, bei welchem Mobilfunkanbieter man ist, sofern das eigene Ger\u00e4t den Standard unterst\u00fctzt und die Message-Funktion (Chat) von Google installiert ist. Moderne Ger\u00e4te etwa von Samsung, LG, Asus, Huawei und anderen sind bereits ab Werk RCS-f\u00e4hig.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

RCS-Verf\u00fcgbarkeit in Deutschland<\/h2>\n

Bislang bieten in Deutschland Telekom<\/strong> und Vodafone<\/strong> die Unterst\u00fctzung f\u00fcr RCS an. Da allerdings deren Subunternehmen das gleiche Netz verwenden, ist die Abdeckung in der Fl\u00e4che ziemlich gut. O2\/Telefonica<\/strong> hat die RCS-Unterst\u00fctzung 2017 wegen geringer Nutzung eingestellt. Ob es dabei bleiben wird, ist im Moment nicht abzusehen. Gut m\u00f6glich, dass O2 die Unterst\u00fctzung wieder einf\u00fchrt, wenn durch den Ausbau seitens Google mehr Nutzer vorhanden sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Besonders attraktiv f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n

F\u00fcr gewerbliche Nutzer bringt RCS eine ganze Reihe von Vorteilen sowohl gegen\u00fcber SMS als auch im Vergleich zu Messenger-Apps. So ist nicht nur eine Verifizierung des Absenders<\/strong> m\u00f6glich, sondern auch die Nachverfolgung<\/strong> der Nachricht, etwa Zeitpunkt der Zustellung, die \u00dcberpr\u00fcfung ob integrierte Links geklickt werden und mehr. F\u00fcr den Kunden wird viel schneller ersichtlich, wer die Nachricht verschickt hat, denn statt einer Nummer als Absender sehen sie ein Logo, Farbschema und Firmenname.<\/p>\n

Auch das Versenden von Zustellbest\u00e4tigungen, Zugtickets, Warnungen vor Kreditkartenmissbrauch und dergleichen sind zuk\u00fcnftig \u00fcber RCS m\u00f6glich, was den Standard f\u00fcr nahezu alle Branchen interessant macht, vom Banking bis zum kleinen Versandhandel f\u00fcr Nischenartikel. Gleichzeitig verhindert die eingebaute Verifizierung f\u00fcr Unternehmen das Aufkommen von Spam.<\/p>\n

F\u00fcr Empf\u00e4nger ohne RCS-f\u00e4higes Smartphone wird eine gesendete Nachricht nur als regul\u00e4re SMS<\/strong> zugestellt, also auch ohne die Multimedia-Inhalte. Gleiches gilt auch vorerst f\u00fcr den Versand von Nachrichten an Apples iMessage. Erste Gateway-APIs f\u00fcr RCS beinhalten auch diese Fallback-Funktion, sodass der Versand von RCS-Nachrichten nicht \u201everloren\u201c geht wenn der Empf\u00e4nger kein entsprechendes Smartphone hat.<\/p>\n

Aufgrund der bisherigen Funktionsweise ist RCS vor allem f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Kundenkontakt<\/strong> n\u00fctzlich. A2P-Messaging ist immer noch recht kompliziert zu implementieren und funktioniert nicht so gut. Das wird sich aber wahrscheinlich bald \u00e4ndern. Das andere Problem ist die Preisgestaltung<\/strong>, da jeder Netzbetreiber seinen Kunden Geb\u00fchren in Rechnung stellen kann, je nach gesendeten Inhalt. Wie das im Detail aussehen wird, bleibt abzuwarten.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Was ist mit Apple?<\/h2>\n

Aufmerksame Leser werden bemerkt haben, dass Apple nicht zu den Herstellern geh\u00f6rt, die RCS-f\u00e4hige Smartphones produzieren. Daf\u00fcr gibt es zwei Gr\u00fcnde: Einerseits ist Android der gr\u00f6\u00dfte Konkurrent von Apples iOS, und andererseits bietet Apple seinen Nutzern mit iMessage bereits einen Dienst, der den Funktionen von RCS stark \u00e4hnelt. Bislang hat Apple noch keine Aussage<\/strong> dazu getroffen, ob eine zuk\u00fcnftige Implementierung von RCS geplant ist. Es gibt allerdings (unbest\u00e4tigte) Berichte, dass Apple bereits mit der GSMA an einer Adaption des Standards arbeitet.<\/p>\n

Die Frage, ob Apple irgendwann RCS unterst\u00fctzen wird – oder zumindest den iMessage-Dienst kompatibel macht – h\u00e4ngt wohl stark davon ab, wie gro\u00df der Erfolg von RCS sein wird. Umgekehrt k\u00f6nnte eine Nicht-Implementierung seitens Apple genau diesen Erfolg auch schm\u00e4lern. Viele Nutzer k\u00f6nnten dann eher bei Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger bleiben, um unabh\u00e4ngig von ihrem Betriebssystem mit all ihren Kontakten verkn\u00fcpft zu bleiben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Wie ist die Prognose?<\/h2>\n

Momentan hat RCS noch einige Schwachstellen<\/strong>, die man nicht au\u00dfer Acht lassen darf. Ein Kritikpunkt, der immer wieder auftaucht, ist, dass es f\u00fcr RCS (bislang) keine End-to-End-Verschl\u00fcsselung<\/strong> gibt. Gerade wenn personenbezogene Daten ausgetauscht werden, kann das problematisch werden. Daneben gibt es immer noch L\u00fccken in der Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> in vielen L\u00e4ndern.<\/p>\n

Beides sind Probleme, die Google angehen will. Bis es soweit ist, wird aber wohl noch etwas Zeit vergehen. Unklar ist ebenfalls noch, wie die Preise aussehen werden. Zwar hat Google angek\u00fcndigt, private Nutzer nicht zus\u00e4tzlich zur Kasse zu bitten, aber solche Voraussagen sind immer mit Vorsicht zu genie\u00dfen.<\/p>\n

Gleichzeitig nutzt bereits jetzt eine steigende Anzahl von Unternehmen und privaten Nutzern den neuen Standard, wo er bereits verf\u00fcgbar ist. Die Vorteile liegen auf der Hand, die Probleme werden hoffentlich bald aus der Welt geschafft. Sp\u00e4testens dann ist RCS das, was seine Erfinder sich gew\u00fcnscht haben: Ein Nachfolger f\u00fcr die SMS.<\/p>\n<\/div><\/div>