{"id":30786,"date":"2021-10-19T09:34:21","date_gmt":"2021-10-19T07:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=30786"},"modified":"2023-02-15T14:28:20","modified_gmt":"2023-02-15T13:28:20","slug":"sms-versand-in-unternehmen-steigt-stark-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-versand-in-unternehmen-steigt-stark-an\/","title":{"rendered":"Digitale Transformation durch die Krise \u2013 SMS-Versand in Unternehmen steigt stark an"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Der Versand von A2P SMS nimmt noch st\u00e4rker zu als erwartet<span class=\"Apple-converted-space\"><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p><strong>Der SMS-Versand in Unternehmen steigt \u2013 laut einer Studie von <a href=\"https:\/\/mobilesquared.co.uk\/2021\/07\/05\/number-of-businesses-using-a2p-sms-leaps-20-in-response-to-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"\">Mobilesquared<\/a> haben im Jahr 2020 ca. 1,3 Millionen Unternehmen angefangen, A2P SMS zu versenden. Das sind ganze 20% mehr als im Vorjahr. Auch die Zahl der versandten Nachrichten ist im Vergleich zu den Vorjahren st\u00e4rker angestiegen. Die A2P-Branche erlebt zwar schon seit Jahren einen Auftrieb, doch der tats\u00e4chliche Anstieg im vergangenen Jahr fiel h\u00f6her aus, als im Allgemeinen erwartet wurde.<\/strong><\/p>\n<p><strong>In diesem Beitrag m\u00f6chten wir einen Blick darauf werfen, wie sich der Versand von A2P SMS ver\u00e4ndert hat und welche Gr\u00fcnde daf\u00fcr verantwortlich sind, dass der\u00a0SMS-Versand in Unternehmen steigt.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"background-color:#f5f5f5;box-shadow: px px px px none;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-bg=\"#f5f5f5\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"\u201ctoc_container\u201d\">\n<h3 class=\"\u201ctoc_title\u201d\">In diesem Beitrag:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#entwicklung\">Die Entwicklung des A2P-Versands<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Digitalisierung\">Ein Sprung in der Digitalisierung w\u00e4hrend der Krise<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conversational-marketing\">Auf dem Weg zum Conversational Marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wieso-sms\">Wieso setzen Unternehmen gerade auf SMS?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fazit\">SMS-Versand in Unternehmen steigt nicht ohne Grund<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"entwicklung\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Die Entwicklung des A2P-Versands<\/h3>\n<h4>Bis 2020<\/h4>\n<p>Der A2P\u00a0SMS-Versand in Unternehmen steigt bereits seit einigen Jahren kontinuierlich an, die Zunahme des Datenverkehrs bewegte sich aber f\u00fcr gew\u00f6hnlich eher im einstelligen und niedrigem zweistelligen Bereich. Es gab <a href=\"https:\/\/www.mmaglobal.com\/files\/casestudies\/mob-mobilecustomerengagement_a2p-wp-77158.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"\">Prognosen aus dem Jahr 2016<\/a>, die einen R\u00fcckgang der versandten Nachrichten um das Jahr 2019 voraussagten. Dieser R\u00fcckgang ist nicht eingetreten.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox no-border color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>A2P SMS sind SMS, die \u00fcber Anwendungen an Personen gesendet werden (Application to Person). Sie werden in vielen verschiedenen Anwendungsf\u00e4llen eingesetzt.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/seven.io\/de\/loesungen\/branchen\/\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Branchenl\u00f6sungen ansehen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Im vergangenen Jahr<\/h4>\n<p>Im Jahr 2020 \u00fcbertrafen die Zahlen die Prognosen und Erwartungen der vergangenen Jahre.\u00a0In einem <a href=\"https:\/\/mobilesquared.co.uk\/2021\/07\/05\/number-of-businesses-using-a2p-sms-leaps-20-in-response-to-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"\">Bericht<\/a> zum Anstieg der Zahl der Unternehmen, die A2P SMS versenden schreibt Mobilesquared:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Die Pandemie, die Lockdowns und die neue Normalit\u00e4t [&#8230;] \u00a0haben die Unternehmen gezwungen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen und ihre Kommunikationsstrategie anzupassen, einschlie\u00dflich der Einf\u00fchrung von Messaging als Kernkanal.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">(Quelle: <a href=\"https:\/\/mobilesquared.co.uk\/2021\/07\/05\/number-of-businesses-using-a2p-sms-leaps-20-in-response-to-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bericht<\/a> von Mobilesquared, Zitat von uns \u00fcbersetzt)<\/p>\n<p>Damit best\u00e4tigen sie die branchenweite Annahme, dass die Nutzung von SMS insbesondere w\u00e4hrend der fortschreitenden Digitalisierung wachsen wird.<\/p>\n<p>Weiter hei\u00dft es zur Zunahme des Datenverkehrs:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Betrachtet man jedoch nur das Wachstum des Datenverkehrs f\u00fcr sich genommen, so zeigt sich, dass das tats\u00e4chliche Wachstum zwischen 2018 und 2019 18,2 %, zwischen 2019 und 2020 jedoch 68,4 % betrug.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">(Quelle: <a href=\"https:\/\/mobilesquared.co.uk\/2021\/07\/05\/number-of-businesses-using-a2p-sms-leaps-20-in-response-to-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bericht<\/a> von Mobilesquared, Zitat von uns \u00fcbersetzt)<\/p>\n<p>Wie Mobilesquared treffend anf\u00fchrt, bedeutet dieser spezielle Anstieg, dass der Versand auch in solchen Unternehmen zugenommen hat, die bereits vor Beginn der Pandemie SMS versandt haben. Auch dies macht deutlich, dass der Umstand, dass der SMS-Versand in Unternehmen steigt, nicht ausschlie\u00dflich ein Versuch ist, ein neues Medium einzuf\u00fchren \u2013 der Bedarf stieg in allen Unternehmen, nicht nur in denen, die den SMS-Versand erst 2020 f\u00fcr sich entdeckten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" id=\"digitalisierung\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Ein Sprung in der Digitalisierung w\u00e4hrend der Krise<\/h3>\n<p>Der gro\u00dfe Bedarf an digitalen und leicht verf\u00fcgbaren L\u00f6sungen w\u00e4hrend der Coronakrise hat einen gro\u00dfen Teil zum sprunghaften Anstieg der von Unternehmen versandten SMS beigetragen. \u2028In Anbetracht der Umst\u00e4nde ist diese starke Zunahme im SMS-Versand nicht verwunderlich. Gerade in der Krise brauchten Unternehmen kurzfristig einen zuverl\u00e4ssigen, leicht verf\u00fcgbaren und flexiblen Kommunikationskanal, der m\u00f6glichst unkompliziert zu bedienen war.<\/p>\n<p>Die A2P SMS bietet sich hier in diversen Szenarien an, insbesondere weil sie \u00fcber ein Gateway <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/loesungen\/integrationen\/\" rel=\"noopener\">leicht in diverse Applikationen integriert werden kann<\/a>. W\u00e4hrend der Coronakrise realisierten Unternehmen so beispielsweise L\u00f6sungen, um <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/coronatest-automatisierte-benachrichtigung-sms\/\" rel=\"noopener\">Testergebnisse<\/a> oder <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/terminerinnerungen-via-sms\/\" rel=\"noopener\">Terminerinnerungen<\/a> zu versenden, aber auch, um Kunden \u00fcber kurzfristige \u00c4nderungen informieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" id=\"conversational-marketing\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Auf dem Weg zum Conversational Marketing<\/h3>\n<p>Nicht nur die fortschreitende Digitalisierung wird in den kommenden Jahren weiterhin zu einem Anstieg der Nutzung von A2P SMS f\u00fchren. Seit einiger Zeit zeigt sich ein deutlicher Trend hin zum Conversational Marketing, in dem Kunden direkt mit Unternehmen sprechen, um gezielt Fragen zu stellen oder sich anderweitig beraten zu lassen. Diese Kommunikation kann je nach Vorliebe der Kunden sowohl synchron als auch asynchron ablaufen und es ist mehr als zeitgem\u00e4\u00df, Ihren Kunden diese Wahl auch zu lassen. Synchrone Kommunikation findet beispielsweise am Telefon oder im Live-Chat statt, asynchrone Kommunikation via Email, SMS oder in Briefen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#52c0fa;font-size:85px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-wechat weixin\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" id=\"wieso-sms\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Wieso setzen Unternehmen gerade auf SMS?<\/h3>\n<p>Es ist kein Zufall, dass im Zuge der Digitalisierung gerade SMS ausgew\u00e4hlt werden, um die Kommunikationsm\u00f6glichkeiten eines Unternehmens zu erweitern. Die wichtigsten Gr\u00fcnde, die f\u00fcr SMS sprechen, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Kunden m\u00fcssen keine separate App installieren, um Nachrichten von einem Unternehmen empfangen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>SMS werden \u00fcberdurchschnittlich schnell gelesen und haben eine deutlich h\u00f6here \u00d6ffnungsrate als Emails.<\/li>\n<li>Die Skepsis gegen\u00fcber Messengern w\u00e4chst, da sich immer mehr Menschen der <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/sms-oder-whatsapp-business-was-brauche-ich-in-meinem-unternehmen\/\" rel=\"noopener\">Datenschutzprobleme<\/a> bewusst werden, die damit einhergehen.<\/li>\n<li>Mit SMS nutzen Unternehmen einen Kanal, der von Kunden bereits im Alltag genutzt wird.<\/li>\n<li>Dank SMS-Gateway-Anbietern kann der Versand von SMS flexibel in verschiedene Systeme eingebunden werden.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Gr\u00fcnde unterscheiden sich nicht von denen, die auch au\u00dferhalb von Krisensituationen f\u00fcr SMS sprechen. Die Tatsache, dass viele Menschen unkompliziert erreicht werden mussten, r\u00fcckte die SMS lediglich st\u00e4rker in den Fokus der \u00d6ffentlichkeit. Daher ist es keine Frage, dass SMS genug Vorteile mit sich bringen, um noch lange Bestandteil der Kommunikationsstrategien in Unternehmen zu bleiben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"fazit\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>SMS-Versand in Unternehmen steigt nicht ohne Grund<\/h3>\n<p>Auch wenn wir auf den Ausl\u00f6ser gern verzichtet h\u00e4tten: Wir freuen uns, dass so viele Unternehmen im Zuge von Digitalisierungsprozessen das Vertrauen in A2P SMS setzen, um ihre Projekte umzusetzen und Ziele zu erreichen. Der starke Anstieg der Nutzung zeigt deutlich, dass die SMS auch in der fortschreitenden Digitalisierung ein effektives Kommunikationsmedium bleiben und sie uns noch viele Jahre lang begleiten wird.<\/p>\n<p>Sie haben Fragen zur Nutzung von SMS in Ihrem Unternehmen? Wir freuen uns \u00fcber <a href=\"mailto:support@seven.io\">Ihre Nachricht<\/a>.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_border align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><h6 class=\"w-separator-text\"><span>Mit besten Gr\u00fc\u00dfen<\/span><\/h6><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von LNLNLN auf pixabay.com<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Versand von A2P SMS nimmt noch st\u00e4rker zu als erwartet Der SMS-Versand in Unternehmen steigt \u2013 laut einer Studie von Mobilesquared haben im Jahr 2020 ca. 1,3 Millionen Unternehmen angefangen, A2P SMS zu versenden. 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