{"id":31386,"date":"2022-08-09T08:45:39","date_gmt":"2022-08-09T06:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=31386"},"modified":"2024-06-13T11:31:56","modified_gmt":"2024-06-13T09:31:56","slug":"ihre-erste-sms-umfrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/ihre-erste-sms-umfrage\/","title":{"rendered":"Was Sie vor Ihrer ersten SMS-Umfrage beachten m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Eine au\u00dfergew\u00f6hnlich hohe \u00d6ffnungsrate, der exklusive Charakter, die N\u00e4he zum Kunden \u2013 es gibt viele gute Gr\u00fcnde, die die SMS zu einem guten Medium f\u00fcr eine Umfrage machen. Bevor Sie allerdings Ihre erste SMS-Umfrage versenden, sollten Sie sich \u00fcber einige Details klarwerden. Neben der gut definierten Zielgruppe gibt es auch bei der Planung der Umfrage einiges zu beachten. Dieser Beitrag wird Ihnen dabei helfen, Ihre erste SMS-Umfrage so effektiv wie m\u00f6glich zu gestalten. Au\u00dferdem zeigen wir Ihnen einige Beispiele, falls Sie noch Inspirationen f\u00fcr Ihre eigene SMS-Umfrage suchen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"background-color:#f5f5f5;box-shadow: px px px px none;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-bg=\"#f5f5f5\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"\u201ctoc_container\u201d\">\n<h3 class=\"\u201ctoc_title\u201d\">In diesem Beitrag:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#vor-der-umfrage\">Vor der Umfrage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wie-umfrage-gestalten\">Wie sollte eine SMS-Umfrage?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sms-oder-landingpage\">SMS oder Landingpage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#transparenz-schafft-akzeptanz\">Transparenz schafft Akzeptanz<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beispiele-fuer-umfrage-arten\">Beispiele f\u00fcr Umfrage-Arten<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#beratungs-umfrage\">Die Beratungs-Umfrage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zufriendenheits-umfrage\">Die Zufriedenheits-Umfrage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kundenbeteiligung\">Die Kundenbeteiligungs-Umfrage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#fazit\">Erst der Plan, dann die SMS-Umfrage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"vor-der-umfrage\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Vor der Umfrage<\/h3>\n<p>Bevor Sie Ihre erste SMS-Umfrage erstellen und versenden k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie einige grundlegende Dinge beachten. Sie sollten sich beispielsweise Gedanken darum machen, wie Sie Ihre Umfrage gestalten m\u00f6chten, zu welchem Zweck Sie diese Umfrage versenden und welchen Umfang sie haben soll. Darauf basierend teilen Sie Ihre prim\u00e4re Zielgruppe in sinnvolle Empf\u00e4ngergruppen ein und legen diese bei Bedarf <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/gruppen\" rel=\"noopener\">in unserer Webapp an<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn Sie soweit sind k\u00f6nnen Sie die Umfrage inhaltlich gestalten. Wir empfehlen Ihnen au\u00dferdem, Ihre Empf\u00e4nger auf die Umfrage vorzubereiten und ihr Interesse abzufragen, beziehungsweise ihnen zu erkl\u00e4ren, wieso Sie die Umfrage durchf\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"wie-umfrage-gestalten\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Wie sollte eine SMS-Umfrage gestaltet sein?<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Umfragen sind f\u00fcr Sie ein gro\u00dfartiges Mittel, um an detaillierte Informationen zu gelangen. F\u00fcr Ihre Empf\u00e4nger selbst gibt es jedoch h\u00e4ufig keinen Mehrwert bei der Beantwortung Ihrer Fragen. Daher ist es besonders wichtig, Ihre Umfrage so zu gestalten, dass sie f\u00fcr Ihre potentiellen Teilnehmer so angenehm wie m\u00f6glich zu beantworten ist.\u00a0Daf\u00fcr sollten Sie vor allem diese Punkte beachten:<\/p>\n<p>Sprechen Sie die Teilnehmer pers\u00f6nlich an. Eine Nachrichte, die Ihre Empf\u00e4nger pers\u00f6nlich anspricht, wird sehr viel wahrscheinlicher beantwortet. Sowieso sollten Sie die Umfrage so stark personalisieren, wie es Ihnen m\u00f6glich ist. Dies schafft eine h\u00f6here Relevanz bei Ihren Empf\u00e4ngern und sorgt daf\u00fcr, dass sie mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit teilnehmen m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-message color_blue\"><div class=\"w-message-body\"><p>Sie m\u00f6chten f\u00fcr Ihre Kunden einen Mehrwert schaffen? Bieten Sie ein Incentive, wie einen Gutscheincode, eine Quiz-Auswertung oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel f\u00fcr die Beantwortung der Fragen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Fassen Sie sich so kurz wie m\u00f6glich. Stellen Sie gezielte, einfache Fragen, geben Sie nicht zu viele Antwortm\u00f6glichkeiten vor, stellen Sie nur so viele Fragen wie unbedingt n\u00f6tig. Ihr Ziel ist es, dass so viele Teilnehmer wie m\u00f6glich die Umfrage bis zum Ende ausf\u00fcllen. Testen Sie die Umfrage im Vorfeld, um eventuell unklare Abschnitte zu entdecken, bevor Sie die endg\u00fcltige Umfrage starten. So verhindern Sie \u00fcberm\u00e4\u00dfig hohe Abbruchraten.<\/p>\n<p>Bedanken Sie sich. Falls Sie Ihren Teilnehmer kein <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Incentive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Incentive<\/a> bieten m\u00f6chten oder k\u00f6nnen, sollten Sie sich umso mehr f\u00fcr ihre Mithilfe bedanken, schlie\u00dflich ist es keine Selbstverst\u00e4ndlichkeit, dass Kunden Ihnen \u201eeinfach so\u201c helfen m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"sms-oder-landingpage\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>SMS oder Landingpage<\/h3>\n<p>Wenn Sie eine Umfrage via SMS starten m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie sich zwischen zwei M\u00f6glichkeiten entscheiden: Entweder Sie f\u00fchren die gesamte Umfrage via SMS durch und erlauben Kunden, direkt auf die SMS zu antworten oder Sie versenden einen Link zu Ihrer <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/wie-sms-und-landingpages-bei-ihren-kunden-ins-schwarze-treffen\/\" rel=\"noopener\">Landingpage<\/a>, auf der Sie die Umfrage durchf\u00fchren. Beide Varianten haben ihre Vor- und Nachteile. Welche f\u00fcr Sie am besten geeignet ist kommt daher ganz auf Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse und Priorit\u00e4ten an.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Empf\u00e4nger direkt auf Ihre SMS antworten lassen, ist der Aufwand zur Beantwortung Ihrer Fragen besonders gering. Au\u00dferdem k\u00f6nnen auch Personen an der Umfrage teilnehmen, die gerade keinen Internetempfang haben. Daf\u00fcr k\u00f6nnten f\u00fcr Ihre Empf\u00e4nger beim Versand einer Antwort Kosten entstehen, falls sie keine SMS-Flatrate nutzen.<\/p>\n<p>Eine Landingpage wiederum erlaubt es Ihnen, Ihre Umfrage auch optisch an Ihr Branding anzupassen. Um teilzunehmen, m\u00fcssen Ihre Empf\u00e4nger aber die erste H\u00fcrde nehmen und auf den Link zur Umfrage klicken, was in der Regel die Teilnahmequote sinken l\u00e4sst.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"transparenz-schafft-akzeptanz\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Transparenz schafft Akzeptanz<\/h3>\n<p>Bevor Sie mit Ihrer ersten SMS-Umfrage loslegen, sollten Sie die ausgew\u00e4hlten Empf\u00e4nger fragen, ob sie an Ihrer Umfrage teilnehmen m\u00f6chten. Au\u00dferdem sollten Sie klar kommunizieren, wof\u00fcr Sie die Informationen nutzen werden, die Sie erhalten.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">Sie m\u00f6chten mit den Daten die Kauferfahrung Ihrer Kunden verbessern? Wenn Ihre Empf\u00e4nger dies wissen, werden sie das Gef\u00fchl haben, dass ihre Meinung wichtig f\u00fcr Sie ist und sind wahrscheinlich gerne bereit, Ihnen zu helfen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-actionbox no-border color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>Im unserem Beitrag zu Zero-Party-Data k\u00f6nnen Sie mehr dazu erfahren, wie Sie Informationen von Kunden abfragen sollten.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/zero-party-data-sammeln-und-sms\/\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Beitrag lesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"beispiele-fuer-umfrage-arten\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Beispiele f\u00fcr\u00a0Umfrage-Arten<\/h3>\n<p>Sie sind noch auf der Suche nach Inspirationen f\u00fcr Ihre erste SMS-Umfrage? Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie grunds\u00e4tzlich jede Art von Frage stellen und Ihrer Fantasie sind kaum Grenzen gesetzt. Einige Umfrage-Arten bieten sich jedoch f\u00fcr Unternehmen eher an, als andere. Lassen Sie uns einige n\u00fctzliche Varianten der SMS-Umfrage ansehen, die Sie f\u00fcr Ihr Unternehmen nutzen k\u00f6nnen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"beratungs-umfrage\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Die Beratungs-Umfrage<\/h4>\n<p>Sie bieten Ihre Kunden einen Beratungs-Service an? Je mehr Ihre Mitarbeiter \u00fcber die Kunden wissen, die eine Beratung w\u00fcnschen, desto besser die Qualit\u00e4t der Beratung.\u00a0Eine initiale SMS-Umfrage kann dabei helfen, Ihre Kunden besser kennenzulernen und die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden besser einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Basierend auf diesen Daten k\u00f6nnen Sie dann die bestm\u00f6gliche Beratung anbieten. Nat\u00fcrlich ist es auch m\u00f6glich, eine rein SMS-basierte Beratung durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"266\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-400x266.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"Am Anfang Ihrer SMS-Umfrage sollten Sie erw\u00e4hnen, wozu Sie die Daten benutzen m\u00f6chten.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-400x266.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-300x200.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-350x233.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-250x167.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de-200x133.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfragen_mockBeratung_de.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"zufriedenheits-umfrage\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Die Zufriedenheits-Umfrage<span class=\"Apple-converted-space\"><br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p>Eine SMS-Umfrage eignet sich auch gut daf\u00fcr, die Zufriedenheit Ihrer Kunden abzufragen. Zufriedenheitsbefragungen zeigen Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber Ihren Kunden und helfen dabei, eventuelle Probleme unmittelbar aufzudecken. Au\u00dferdem gelangen Sie so an Informationen, die Ihnen helfen, Ihre Abl\u00e4ufe zu verbessern.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Nutzen Sie Zufriedenheits-Umfragen, wenn Sie Informationen aus erster Hand erhalten m\u00f6chten, beispielsweise um Ihre Verkaufs-Abl\u00e4ufe zu optimieren. Versenden Sie Ihre SMS-Umfrage im Anschluss an einen erfolgreich get\u00e4tigten Kauf oder wenn Kunden den Kauf mit gef\u00fclltem Warenkorb abbrechen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Auch wenn Sie Ihre Website oder Ihren Onlineshop \u00fcberarbeitet haben, k\u00f6nnen Sie eine SMS-Umfrage einsetzen, um herauszufinden, wie Ihre Stammkunden mit den \u00c4nderungen zurechtkommen.<\/p>\n<p>Ihre Kunden hatten Kontakt mit Ihrem Support-Team oder haben Ihren Beratungs-Service in Anspruch genommen? Lassen Sie die Interaktion mit Ihrem Team bewerten und verbessern Sie so Ihren Service.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"kundenbeteiligung\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Die Kundenbeteiligungs-Umfrage<\/h4>\n<p>Beziehen Sie Ihre Kunden in Entscheidungen \u00fcber zuk\u00fcnftige Kollektionen oder Ver\u00e4nderungen an Ihrem Produkt mit ein? Probieren Sie es einfach mal aus, egal ob bei einem neuen Produkt oder beim Redesign eines Klassikers. Ob Sie dabei ein ganzes Wunschprodukt entwerfen lassen oder nur Details wie Farben oder Material bestimmen lassen, ist nicht wichtig \u2013 die Beteiligung steht im Vordergrund.<\/p>\n<p>F\u00fcrsprecher Ihrer Marke k\u00f6nnen wertvolle Anregungen geben und z\u00f6gern in der Regel nicht, ihre ehrliche Meinung mit Ihnen zu teilen. So haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihre Ideen direkt von der Zielgruppe bewerten zu lassen und k\u00f6nnen gleichzeitig von den Ideen Ihrer treusten Kunden profitieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"376\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-300x376.png\" class=\"attachment-us_300_0 size-us_300_0\" alt=\"SMS-Umfrage mal anders: Lassen Sie Ihre Kunden an Entscheidungen teilhaben.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-300x376.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-240x300.png 240w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-350x438.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-250x313.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-400x501.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-319x400.png 319w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de-200x250.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_sms-umfrage_mockKundenbeteiligung_de.png 511w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"fazit\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Erst der Plan, dann die SMS-Umfrage<\/h3>\n<p>Wie bei allen SMS-Kampagnen gilt: Vor dem ersten Versand m\u00fcssen Sie sich \u00fcber Ihre Ziele klarwerden und einige grundlegende Entscheidungen treffen. Entscheiden Sie sich f\u00fcr eine Umfrage-Art, die zielf\u00fchrend ist, teilen Sie Ihre Empf\u00e4ngergruppen sinnvoll ein und achten Sie darauf, dass Ihre Umfrage kurz, pr\u00e4gnant und leicht zu beantworten ist, kommunizieren Sie stets, wie Sie die abgefragten Informationen benutzen m\u00f6chten und geben Sie Ihren Kunden das Gef\u00fchl, dass sie die M\u00f6glichkeit haben, etwas zu ver\u00e4ndern \u2013 denn das haben sie.<\/p>\n<p>Sie haben bereits eine SMS-Umfrage durchgef\u00fchrt und m\u00f6chten Ihre Erfahrungen mit uns teilen?<br \/>\nWir freuen uns \u00fcber <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/unternehmen\/kontakt\/\" rel=\"noopener\">Ihre Nachricht<\/a>!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_border align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><h6 class=\"w-separator-text\"><span>Beste Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/h6><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild: iStock.com\/akinbostanci, Farbe angepasst<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Eine au\u00dfergew\u00f6hnlich hohe \u00d6ffnungsrate, der exklusive Charakter, die N\u00e4he zum Kunden \u2013 es gibt viele gute Gr\u00fcnde, die die SMS zu einem guten Medium f\u00fcr eine Umfrage machen. Bevor Sie allerdings Ihre erste SMS-Umfrage versenden, sollten Sie sich \u00fcber einige Details klarwerden. 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