{"id":82045,"date":"2022-03-22T07:32:20","date_gmt":"2022-03-22T06:32:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=82045"},"modified":"2023-02-15T12:03:32","modified_gmt":"2023-02-15T11:03:32","slug":"kundensegmentierung-fuer-sms-kampagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/kundensegmentierung-fuer-sms-kampagne\/","title":{"rendered":"Die erfolgreiche Kundensegmentierung f\u00fcr Ihre SMS Kampagne"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Warum ist Kundensegmentierung so wichtig und wie geht&#8217;s richtig?<\/h2>\n<p><strong>Wir betonen immer wieder gern, dass es wichtig ist, Ihre Kunden und Empf\u00e4nger in sinnvolle Gruppen einzuteilen, bevor Sie Ihre SMS-Kampagne starten. Die Kundensegmentierung ist eine der Grundvoraussetzungen f\u00fcr den Erfolg von Marketing-Kampagnen aller Art \u2013 egal ob sie per SMS ausgespielt werden oder nicht. Wieso Sie auf eine sinnvolle Einteilung achten sollten und wie Sie vorgehen k\u00f6nnen m\u00f6chten wir in diesem Blogpost zeigen.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"background-color:#f5f5f5;box-shadow: px px px px none;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-bg=\"#f5f5f5\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3 class=\"\u201ctoc_title\u201d\">In diesem Beitrag:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#wieso-ist-kundensegmentierung-wichtig\">Wieso ist Kundensegmentierung so wichtig?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wie-gelingt-die-kundensegmentierung\">Wie gelingt die Kundensegmentierung?<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#die-einteilung\">Die Einteilung<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#grobe-einteilung\">Grobe Einteilung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#detaillierte-einteilung\">Detaillierte Einteilung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#der-versand\">Der Versand<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#feedback-richtig-beurteilen\">Feedback richtig beurteilen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"wieso-ist-kundensegmentierung-wichtig\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" id=\"wieso-ist-kundensegmentierung-wichtig\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Wieso ist Kundensegmentierung so wichtig?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>Je feiner und detaillierter Ihre Kundensegmentierung erfolgt, umso passende und relevantere Nachrichten k\u00f6nnen Sie an Ihre Kunden versenden. Dies st\u00e4rkt nicht nur die Kundenbindung gegen\u00fcber Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen, sondern f\u00fchrt auch zu einer h\u00f6heren CTR. Gewisserma\u00dfen schaffen Sie so eine Win-Win-Situation f\u00fcr sich und Ihre Kunden \u2013 Ihre Kunden erhalten passende und gew\u00fcnschte Informationen, Sie selbst profitieren von effektiveren Marketing-Kampagnen.<\/p>\n<p>Kundensegmentierung und Personalisierung gehen dabei Hand in Hand. Es ist nur m\u00f6glich, personalisierte Erlebnisse f\u00fcr Kunden zu schaffen, wenn Sie Ihre Zielgruppen gut kennen und gr\u00fcndlich unterteilt haben.<br \/>\nDer Aufwand wird belohnt: 80 % der Verbraucher sind eher bereit, einen Kauf zu t\u00e4tigen, wenn Marken personalisierte Erfahrungen anbieten (<a href=\"https:\/\/www.epsilon.com\/us\/about-us\/pressroom\/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences\" rel=\"noopener\">Quelle: Epsilon<\/a>).<\/p>\n<p>Gerade wenn Sie SMS-Kampagnen verschicken, ist diese personalisierte Erfahrung besonders wichtig \u2013 denn SMS schaffen einen per se sehr pers\u00f6nlichen Zugang zu Ihren Kunden. Nutzen Sie das daraus resultierende Potential und bieten Sie Ihren Kunden das bestm\u00f6gliche Erlebnis.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"wie-gelingt-kundensegmentierung\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Wie gelingt die Kundensegmentierung?<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Einteilung auf verschiedene Arten und Weisen vornehmen \u2013 es gibt verschiedene Methoden zur Kundensegmentierung. Wichtig ist aber bei allen Varianten: Basieren Sie Ihre Entscheidungen auf Daten Ihrer Markt- und\/oder Kundenanalyse und seien Sie bereit, die Einteilung anzupassen, wenn die Erfahrung zeigt, dass Verbesserungspotential besteht. Anpassungen sind das A und O Ihrer Kundensegmentierung, denn Ihre Kunden ver\u00e4ndern sich in ihren Bed\u00fcrfnissen und W\u00fcnschen.<\/p>\n<p>Sehen wir uns eine M\u00f6glichkeit an, Ihre Kunden sinnvoll in Gruppen einzuteilen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"die-einteilung\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Die Einteilung<\/h4>\n<p>F\u00fcr Ihre Kundensegmentierung spielen neben Alter und Geschlecht auch weitere demographische Aspekte eine Rolle. Vorlieben, Hobbies, Interessen und spezifische Informationen zu Kaufabsichten vervollst\u00e4ndigen ein Kundenprofil erst so richtig.<br \/>\nH\u00e4ufig bew\u00e4hrt es sich, die Einteilung so vorzunehmen, dass erst nach allgemeinen Informationen eingeteilt wird, wie Alter, Geschlecht oder Sprachen, und dann die Gruppen feinteiliger nach individuelleren Informationen aufzuteilen. Auch hier muss aber klar sein: Welche Einteilung sinnvoll ist, unterscheidet sich je nach Unternehmen und Produkt.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\" id=\"grobe-einteilung\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>Grobe Einteilung<\/h5>\n<\/div><\/div><div class=\"smile_icon_list_wrap ult_info_list_container ult-adjust-bottom-margin  \"><ul class=\"smile_icon_list left square with_bg\"><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:108px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"swing\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:36px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#00d488;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-transgender-alt\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-5847\" style=\"font-size:36px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-5847 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">Demographische Werte<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-5847 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Ausgehend von Ihren Produkten oder Dienstleistungen, die Sie vermarkten m\u00f6chten, teilen Sie Ihre Kunden in bestimmte Gruppen auf.<br \/>\nNehmen wir an, Sie betreiben einen Online-Shop f\u00fcr Mode. Je nach Vorliebe m\u00f6chten Sie Ihre Kunden demnach \u00fcber Damen-, Herren- oder Kindermode informieren und teilen Ihre Kunden dementsprechend ein. Alternativ k\u00f6nnten aber beispielsweise auch Altersgruppen Ihr erster Ansatz sein.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border-right-width: 1px;border-right-style: dashed;border-color: #ffffff;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:108px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"swing\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:36px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#00d488;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-street-view\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-8258\" style=\"font-size:36px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-8258 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">Kundenn\u00e4he oder Diskretion?<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-8258 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Mit einer personalisierten Nachricht in Ihrer SMS Kampagne\u00a0stellen Sie einen vertraulichen Bezug her. Ist Ihre Zielgruppe eher jugendlich modern, w\u00e4hlen Sie die pers\u00f6nliche Ansprache, am besten gleich mit Vornamen. Das vermittelt Kundenn\u00e4he. Eine SMS mit der Einleitung \u201eSehr geehrter Herr\u2026\u201c ist eher f\u00fcr \u00e4ltere Semester geeignet und f\u00fcr Unternehmen, die Seriosit\u00e4t priorisieren, beispielsweise im Fintech-Bereich.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border-right-width: 1px;border-right-style: dashed;border-color: #ffffff;\"><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\" id=\"detaillierte-einteilung\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>Detaillierte Einteilung<\/h5>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"smile_icon_list_wrap ult_info_list_container ult-adjust-bottom-margin  \"><ul class=\"smile_icon_list left square with_bg\"><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:108px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"swing\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:36px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#00d488;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-shopping-cart\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-7738\" style=\"font-size:36px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-7738 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">Nutzer-Aktivit\u00e4t<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-7738 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>In welcher Phase der Customer Journey k\u00f6nnen sich Kunden befinden, denen Sie eine SMS schicken? Die Nachricht \u201eHallo Tim, wir haben dich lange nicht mehr bei uns gesehen!\u201c macht keinen professionellen Eindruck, wenn besagter Tim erst gestern bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben hat. Personen die tats\u00e4chlich lange nicht mehr in Ihrem Shop aktiv waren, k\u00f6nnen Sie mit \u201eWiedereinsteiger\u201c-Rabatten wiederum durchaus locken.<br \/>\nUnterscheiden Sie also, beispielsweise, zwischen Interessenten, kaufbereiten Kunden und Kontakten, die reaktiviert werden sollen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border-right-width: 1px;border-right-style: dashed;border-color: #ffffff;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:108px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"swing\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:36px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#00d488;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-heart\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-3770\" style=\"font-size:36px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-3770 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">Vorlieben &amp; Interessen<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-3770 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Bevorzugt eine Kundengruppe eine bestimmte Produktkategorie? Gibt es Artikel oder Produktgruppen, die bestimmte Personengruppen h\u00e4ufig auf ihrem Merkzettel speichern? Wie k\u00f6nnen Sie diesen verschiedenen Gruppen bei einer Entscheidung helfen? Welche spezifischen Angebote k\u00f6nnen Sie ihnen machen?<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border-right-width: 1px;border-right-style: dashed;border-color: #ffffff;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:108px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"swing\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:36px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#00d488;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-clock-o\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-2443\" style=\"font-size:36px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-2443 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">Zeitpunkt des Versands<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-2443 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>In vielen F\u00e4llen ist es sinnvoll, auch auf den idealen Versandzeitpunkt zu achten. Wann sind Ihre Kunden aktiv? Gibt es <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/internationaler-sms-versand-diese-laenderspezifischen-regeln-muessen-sie-beachten\/\">regionale Einschr\u00e4nkungen<\/a> f\u00fcr SMS von Unternehmen? Passen Sie den Versandzeitpunkt so an, dass Ihre Nachricht auf keinen Fall st\u00f6rt.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border-right-width: 1px;border-right-style: dashed;border-color: #ffffff;\"><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"der-versand\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Der Versand<\/h4>\n<p>M\u00f6chten Sie automatisch SMS versenden, bzw. \u00fcber ein SMS Gateway versenden lassen, haben Sie in der Regel zahlreiche Optionen zur Auswahl, um bestimmte Parameter individuell zu konfigurieren. So w\u00e4hlen Sie z.B. ein oder mehrere voreingestellte Gruppen aus, die zu einem bestimmten Zeitpunkt eine SMS mit spezifischem Inhalt erhalten sollen.<\/p>\n<p>Das k\u00f6nnen Newsletter sein, Sonderangebote, Gewinnspiele sowie Umfragen. Auch bei Massen SMS haben Sie die M\u00f6glichkeit diese <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/personalisierte-sms\" rel=\"noopener\">personalisiert<\/a> und zeitversetzt versenden zu lassen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-image us_custom_b0cb31f7 us_animate_this align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"891\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Nach Ihrer Kundensegmentierung k\u00f6nnen Sie Ihre SMS-Kampagne starten\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de.png 1200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-300x223.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-1024x760.png 1024w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-350x260.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-250x186.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-600x446.png 600w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-768x570.png 768w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-400x297.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-539x400.png 539w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-200x149.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kundensegmentierung_versand_de-500x371.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Es ist ratsam, Ihre SMS-Kampagne dynamisch zu gestalten. Hierzu pr\u00fcfen Sie in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden die Aktualit\u00e4t Ihrer Kundeninformationen. Interessieren sie sich neuerdings f\u00fcr Babymode? Haben sich ihre Zugriffszeiten ge\u00e4ndert (zum Beispiel durch einen Jobwechsel) oder ist das Einkaufsverhalten komplett umstrukturiert und muss der Kunde in eine andere Gruppe eingeteilt werden? Passen Sie die Ergebnisse Ihrer Kundensegmentierung an, wenn n\u00f6tig.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/zeitversetzte-sms-senden\" rel=\"noopener\">Planen Sie Ihre Versandzeitpunkte<\/a> so, dass die SMS Ihren Kunden auch wirklich im richtigen Moment erreicht. Anders als Emails oder Briefe werden SMS fast immer sofort ge\u00f6ffnet und gelesen \u2013 sie werden aber auch schneller als st\u00f6rend empfunden, wenn sie zum falschen Zeitpunkt ankommen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"feedback-richtig-beurteilen\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Feedback richtig beurteilen<\/h3>\n<p>Insbesondere per Two-Way-Messaging haben Sie eine wunderbare Feedback-Option. Bei Umfragen, Votings, Gewinnspielen oder \u00e4hnlichem, die Sie per SMS organisieren, k\u00f6nnen Sie via <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/produkte\/sms-empfang\/\">Inbound-SMS<\/a> eine direkte Antwort vom Kunden erhalten. Auf dieser Grundlage k\u00f6nnen Sie wiederum die Aktivit\u00e4t der Kunden besser einsch\u00e4tzen.<\/p>\n<p>Verfolgen Sie au\u00dferdem, wie oft und wann Ihre Zielgruppen Rabatte einl\u00f6sen, die Sie vorher per SMS bekannt gegeben hatten und wie Kunden mit Ihren Inhalten interagieren.<\/p>\n<p>\u00dcber Tools Ihres SMS Service Anbieters k\u00f6nnen Sie mitunter SMS Kampagnen <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/statistiken-auswerten\" rel=\"noopener\">statistisch auswerten<\/a> lassen. Erfahren Sie so mehr \u00fcber die Erreichbarkeit Ihrer Kunden \u2013 aber auch \u00fcber Ihre eigene Kostenverteilung. Jedes Marketing-Budget will schlie\u00dflich ausreichend geplant sein.<\/p>\n<p>All diese Daten, ob direktes Feedback oder Informationen zum Nutzerverhalten, k\u00f6nnen Sie nutzen, um die Kommunikation mit Ihren Kunden weiter zu verbessern.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_border align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><h6 class=\"w-separator-text\"><span>Viel Erfolg<\/span><\/h6><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><i data-stringify-type=\"italic\">Headerbild von AndreyPopov via\u00a0<\/i><i data-stringify-type=\"italic\">iStock.com<\/i><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Warum ist Kundensegmentierung so wichtig und wie geht&#8217;s richtig? Wir betonen immer wieder gern, dass es wichtig ist, Ihre Kunden und Empf\u00e4nger in sinnvolle Gruppen einzuteilen, bevor Sie Ihre SMS-Kampagne starten. Die Kundensegmentierung ist eine der Grundvoraussetzungen f\u00fcr den Erfolg von Marketing-Kampagnen aller Art \u2013 egal ob sie per SMS ausgespielt werden oder nicht. 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