{"id":83052,"date":"2022-10-04T08:13:33","date_gmt":"2022-10-04T06:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=83052"},"modified":"2023-02-15T09:06:26","modified_gmt":"2023-02-15T08:06:26","slug":"conversational-marketing-die-rolle-der-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/conversational-marketing-die-rolle-der-sms\/","title":{"rendered":"Conversational Marketing und die Rolle der SMS"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Die Marketing-Landschaft <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/die-zukunft-von-sms-marketing\/\" rel=\"noopener\">ver\u00e4ndert sich stetig<\/a>.\u00a0Die Pandemie hat f\u00fcr Unternehmen den Fokus nicht nur auf st\u00e4rkere Digitalisierung gelenkt, sondern auch auf eine individuelle Kundenerfahrung im digitalen Marketing. Vielleicht haben auch Sie Ihre Marketing Strategie angepasst und sind dabei \u00fcber den Ausdruck <em>Conversational Marketing<\/em> gestolpert. In diesem Post sprechen wir dar\u00fcber, was Conversational Marketing ist und wieso SMS auch in dieser Form des Marketings starke Partner sind.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"background-color:#f5f5f5;box-shadow: px px px px none;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-bg=\"#f5f5f5\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"\u201ctoc_container\u201d\">\n<h3 class=\"\u201ctoc_title\u201d\">In diesem Beitrag:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#was-ist-conversational-marketing\">Was ist Conversational Marketing eigentlich genau?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wieso-ist-conversational-marketing-wichtig\">Wieso ist Conversational Marketing so wichtig?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sms-im-conversational-marketing\">Welche Rolle spielt die SMS im Conversational Marketing?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conversational-marketing-beispiele\">Conversational Marketing Beispiele<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fazit\">Fazit: Entwickeln Sie eine Conversational Marketing Strategie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"was-ist-conversational-marketing\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Was ist Conversational Marketing eigentlich genau?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>Conversational Marketing ist eine Form des Marketings, in der die Konversation mit Kunden im Vordergrund steht. Sie begleitet potentiell alle Phasen der <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/ueber-den-wolken-begleiten-sie-die-customer-journey-ihrer-kunden\/\" rel=\"noopener\">Customer Journey<\/a> und zeichnet sich eben dadurch aus, dass Kunden nicht einseitig bespielt werden, sondern eine beidseitige Konversation gew\u00fcnscht ist.<\/p>\n<p>Um Conversational Marketing sinnvoll realisieren zu k\u00f6nnen, ist es notwendig, dass sich Unternehmen dazu entschlie\u00dfen, ihren Kunden mehrere Kommunikationskan\u00e4le anzubieten. So k\u00f6nnen diese sich f\u00fcr den Kanal entscheiden, der ihnen eine authentische und angenehme Konversation erm\u00f6glicht.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0M\u00f6glichkeiten zur direkten Kommunikation, wie in Live Chats oder auch durch Chatbots, sind dabei genauso wichtig wie M\u00f6glichkeiten zur asynchronen Kommunikation, wie via SMS.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox no-border color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>Conversational Marketing muss auf verl\u00e4sslichen Daten beruhen, eignet sich aber auch hervorragend dazu, First Party Data abzufragen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/zero-party-data-sammeln-und-sms\/\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Mehr zu First Party Data erfahren<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"wieso-ist-conversational-marketing-wichtig\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Wieso ist Conversational Marketing so wichtig?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>Die Entwicklung hin zu individueller Ansprache von Kunden ist schon seit Jahren zu sehen. Heute sind personalisierte Angebote nichts Neues mehr, sondern eine grunds\u00e4tzliche Leistung, die Ihre Kunden erwarten. Conversational Marketing ist die n\u00e4chste logische Entwicklung: Der Fokus auf Ihre Kunden r\u00fcckt weiter in den Mittelpunkt. Eine Konversation ist vielleicht der nat\u00fcrlichste Weg, um an Informationen zu gelangen \u2013 vor allem f\u00fcr Ihre Kunden.<\/p>\n<p>Geben Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit, diese Art der Kommunikation zu nutzen.<\/p>\n<p>F\u00fcr Sie sollte klar sein: Conversational Marketing ist ein nicht zu untersch\u00e4tzender Wachstumsfaktor, denn gerade in Deutschland sind viele Unternehmen sind noch nicht auf den fahrenden Zug aufgesprungen. Dabei ist schon lange deutlich, dass Business Messaging <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/insights\/why-messaging-businesses-is-the-new-normal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gekommen ist, um zu blieben<\/a>.<\/p>\n<p>Wichtig: Auch Marketing-Konversationen m\u00fcssen sinnvoll in einen Marketing Mix eingebunden werden, sie k\u00f6nnen nicht alleine existieren, denn dann w\u00fcrden sowohl Kontext als auch Grundlage fehlen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0Mit einer reinen Implementierung von Chatbots ist es also nicht getan.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"sms-im-conversational-marketing\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Welche Rolle spielt die SMS im Conversational Marketing?<\/h3>\n<p>Conversational Marketing kann auf viele Arten und Weisen und in vielen verschiedenen Medien angeboten werden.<\/p>\n<p>SMS sind ein logischer Bestandteil einer gelungenen Conversational Marketing Strategie, denn:<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"smile_icon_list_wrap ult_info_list_container ult-adjust-bottom-margin  \"><ul class=\"smile_icon_list left square with_bg\"><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:105px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:35px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#52c0fa;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-clock-o\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-5492\" style=\"font-size:35px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-5492 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">SMS sind leicht und schnell verf\u00fcgbar und nutzbar<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-5492 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Ihre Kunden m\u00fcssen keine App installieren, sich nicht durch Ihre Website klicken um ein Formular zu finden, sie m\u00fcssen nicht einmal zwingend mit dem Internet verbunden sein. Wenn sie ein Mobiltelefon haben, k\u00f6nnen sie SMS empfangen. F\u00fcr Sie als Unternehmen ist der skalierbare SMS-Versand ebenfalls leicht umsetzbar: Mit einem zuverl\u00e4ssigen SMS Gateway.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border: none !important;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:105px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:35px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#52c0fa;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-bolt flash\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-8441\" style=\"font-size:35px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-8441 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">SMS sind krisensicher<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-8441 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>SMS gehen so schnell nirgendwo hin. W\u00e4hrend viele Messenger-Apps immer wieder mit Skandalen, Ausf\u00e4llen oder anderen Problemen zu k\u00e4mpfen haben, sind SMS quasi unverw\u00fcstlich. Dazu sind sie zuverl\u00e4ssig und werden schnell ge\u00f6ffnet und gelesen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border: none !important;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:105px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:35px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#52c0fa;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-lock\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-3803\" style=\"font-size:35px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-3803 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">SMS k\u00f6nnen leicht DSGVO-konform versendet werden<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-3803 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Es ist nicht neu, dass sich Kunden w\u00fcnschen, Unternehmen via Textnachricht kontaktieren zu k\u00f6nnen. F\u00fcr viele Unternehmen stellt sich aber bei der Umsetzung die Frage: <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/blog\/rechtsgrundlagen-beim-sms-versand-und-double-opt-in\/\" rel=\"noopener\">Wie gestalte ich meine Kommunikation DSGVO-konform?<\/a><\/p>\n<p>Mit einem DSGVO-konformen SMS Gateway sind Sie auf der sicheren Seite und realisieren trotzdem die Text-Konversation mit Ihren Kunden.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border: none !important;\"><\/div><\/li><li class=\"icon_list_item\" style=\" font-size:105px;\"><div class=\"icon_list_icon\" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"font-size:35px;border-width:1px;border-style:none;background:#ffffff;color:#52c0fa;border-color:#333333;\"><i class=\"Defaults-smile-o\" ><\/i><\/div><div class=\"icon_description\" id=\"Info-list-wrap-2191\" style=\"font-size:35px;\"><h3 class=\"ult-responsive info-list-heading\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-2191 h3'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:16px;\",\"line-height\":\"desktop:24px;\"}'  style=\"\">SMS sind pers\u00f6nlich<\/h3><div class=\"icon_description_text ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-list-wrap-2191 .icon_description_text'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:13px;\",\"line-height\":\"desktop:18px;\"}'  style=\"\"><p>Eine Konversation mit Ihren Kunden sollte auf Augenh\u00f6he stattfinden. SMS eignen sich nicht zuletzt deshalb so gut f\u00fcr Ihr Conversational Marketing, weil sie sehr pers\u00f6nliche Nachrichten sind. Ihre Kunden sind es gewohnt, mit Freunden und Familie \u00fcber Textnachrichten zu kommunizieren. Ein Gespr\u00e4ch mit Ihnen am gleichen Ort st\u00e4rkt die Bindung zu Ihrem Unternehmen.<\/p>\n<p>\u00dcbrigens: Mit unseren <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/personalisierte-sms\" rel=\"noopener\">Platzhaltern<\/a> lassen sich SMS besonders leicht personalisieren.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"icon_list_connector\"  style=\"border: none !important;\"><\/div><\/li><\/ul><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sehen Sie SMS als eine logische Erg\u00e4nzung oder vielmehr die logische Basis f\u00fcr Ihr Conversational Marketing. Wenn alle anderen Medien nicht funktionieren, ist die SMS die Grundlage zu der Sie zur\u00fcckkehren k\u00f6nnen. Behalten Sie auch im Hinterkopf, dass nicht alle Ihrer Kunden bestimmte Messenger Apps nutzen m\u00f6chten. Lassen Sie sie selbst entscheiden, wie sie mit Ihnen Kontakt aufnehmen m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-actionbox no-border color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><h5 class=\"w-actionbox-title\">SMS online empfangen?<\/h5><div class=\"w-actionbox-description\"><p>Mit Ihrer eigenen Inbound-Nummer empfangen Sie Ihre eingehenden SMS bequem in Ihrem Login. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie eingehende SMS auch weiterleiten.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1\" href=\"https:\/\/seven.io\/de\/produkte\/sms-empfang\/\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Mehr zu Inbound-SMS<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\" id=\"conversational-marketing-beispiele\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Conversational Marketing Beispiele<\/h3>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Domino&#8217;s<\/h4>\n<p>Ein bekanntes Conversational Marketing Beispiel ist <a href=\"https:\/\/anyware.dominos.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dominos AnyWare<\/a>. Hier k\u00f6nnen Kunden in ihrem Profil eine Lieblingsbestellung anlegen und diese dann ausl\u00f6sen, indem sie beispielsweise\u00a0ein Pizza-Emoji per SMS an Dominos schicken.<br \/>\nWie im verlinkten Video zu sehen ist, kann die Bestellung aber auch \u00fcber Twitter, Smart-Watches und Smart-TVs ausgel\u00f6st werden. Tats\u00e4chlich stehen aber noch mehr Kommunikationskan\u00e4le f\u00fcr die schnelle Bestellung zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich zeigt dieses Beispiel nur einen kleinen Teil der Conversational Journey. Nichtsdestotrotz ist es ein sch\u00f6nes Beispiel: Dominos l\u00e4sst Kunden die Wahl, wie sie in Kontakt treten m\u00f6chten und k\u00fcrzen die Konversation dabei sogar dort effektiv ab, wo Kunden sich unn\u00f6tig wiederholen m\u00fcssten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-video align_none ratio_16x9 has_iframe\"><div class=\"w-video-h\"><iframe title=\"Youtube video player\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/D1SrOjuBSEU?autoplay=0&controls=1&origin=https:\/\/www.seven.io\/de\/&loop=0&mute=0\" allowfullscreen=\"1\" loading=\"lazy\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"350\" height=\"233\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-350x233.png\" class=\"attachment-us_350_0 size-us_350_0\" alt=\"Conversational Marketing begleitet idealerweise alle Phasen einer Customer Jurney\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-350x233.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-300x200.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-250x167.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-600x400.png 600w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-768x512.png 768w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-400x267.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-200x133.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel-500x333.png 500w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_conversationalMarketing_beispiel.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:10px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Viele M\u00f6glichkeiten \u2013 Welche w\u00e4hlt Ihr Kunde? <\/em><br \/>\n<em>(Bildquelle:\u00a0Vlad Hilitanu via Unsplash)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Lego<\/h4>\n<p>Interessant ist auch der Einsatz von Chatbots als Virtual Shopping Assistant, wie beispielsweise von LEGO genutzt. <a href=\"https:\/\/mobilemarketingmagazine.com\/lego-ralph-chatbot-facebook-messenger-news-feed-christmas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">In diesem Beispiel<\/a> entsteht eine Konversation zwischen Kunde und Bot, in der der Chatbot durch Fragen herausfindet, welches Produkt das perfekte LEGO-Weihnachtsgeschenk sein k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Diese Art der Beratung erzeugt zwar nicht die gleiche Kundenbindung wie das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch, hilft Kunden daf\u00fcr aber effektiv, sich selbst zu helfen \u2013 auch wenn kein Mitarbeiter verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small color_alternate\" id=\"fazit\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Entwickeln Sie eine Conversational Marketing Strategie<\/h3>\n<p>Die meisten Unternehmen werden wahrscheinlich selbst dann nicht um Konversationen-basiertes Marketing herumkommen, wenn sie die Vorteile f\u00fcr sich selbst nicht erkennen und daher am Liebsten darauf verzichten w\u00fcrden. Kunden fordern diese Art von Kommunikation schon jetzt aktiv und die Generationen die zuk\u00fcnftig die kaufkr\u00e4ftigsten Kunden werden m\u00f6chten Unternehmen flexibel erreichen k\u00f6nnen. Bestenfalls schauen Sie also jetzt, wie Sie Konversationen mit Ihren Kunden zu einer starken Komponente Ihrer Marketing-Strategie machen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>SMS als Bestandteil Ihrer Conversational Marketing Strategie einzuplanen ist sowohl kurzfristig als auch langfristig gesehen eine gute Idee \u2013 SMS erreichen jedes Mobiltelefon ohne Mehraufwand, sind krisensicher und leicht zu integrieren.<\/p>\n<p>Probieren Sie es aus und buchen Sie <a href=\"https:\/\/seven.io\/de\/produkte\/sms-empfang\/\" rel=\"noopener\">Ihre eigene Inbound-Nummer<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_border align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><h6 class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/h6><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Illustration im Header von sesame via iStock, Farben und Ausschnitt bearbeitet.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Marketing-Landschaft ver\u00e4ndert sich stetig.\u00a0Die Pandemie hat f\u00fcr Unternehmen den Fokus nicht nur auf st\u00e4rkere Digitalisierung gelenkt, sondern auch auf eine individuelle Kundenerfahrung im digitalen Marketing. Vielleicht haben auch Sie Ihre Marketing Strategie angepasst und sind dabei \u00fcber den Ausdruck Conversational Marketing gestolpert. In diesem Post sprechen wir dar\u00fcber, was Conversational Marketing ist und wieso...","protected":false},"author":1,"featured_media":83057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[401],"tags":[4854,5215],"class_list":["post-83052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-conversational-marketing","tag-inbound-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83052"}],"version-history":[{"count":76,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88049,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83052\/revisions\/88049"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}