{"id":85082,"date":"2023-05-16T10:18:40","date_gmt":"2023-05-16T08:18:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/?p=85082"},"modified":"2023-10-12T07:54:42","modified_gmt":"2023-10-12T05:54:42","slug":"volkshochschulen-sms-attraktives-angebot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/volkshochschulen-sms-attraktives-angebot\/","title":{"rendered":"Wie Volkshochschulen SMS einsetzen k\u00f6nnen, um ihr Angebot attraktiver zu machen"},"content":{"rendered":"

Volkshochschulen tragen einen wichtigen Teil zum kulturellen Leben und der Bildung in unserer Gesellschaft bei. Personen mit verschiedensten Vorlieben und Interessen nehmen die Angebote in Anspruch. Vom Hobby bis zur beruflichen Weiterbildung, von Kindern bis zu Senioren, ob Einsteiger oder Fortgeschrittene \u2013 hier findet sich f\u00fcr alle etwas. Wo so viele verschiedene Menschen zusammenkommen ist eine besonders gute Kommunikation gefragt. Deshalb stellen wir uns die Frage: Wie k\u00f6nnen Volkshochschulen SMS einsetzen, um ihr Angebot attraktiver zu machen?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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In diesem Beitrag:<\/h3>\n
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  1. Service f\u00fcr Interessierte<\/a><\/li>\n
  2. Service f\u00fcr Lernende<\/a><\/li>\n
  3. Organisatorische Nachrichten<\/a><\/li>\n
  4. R\u00fcckfragen via SMS<\/a><\/li>\n
  5. Sollten Volkshochschulen SMS nutzen?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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    Service f\u00fcr Interessierte<\/h3>\n

    Insbesondere wenn Interessierte zum ersten Mal einen Kurs an Ihrer Volkshochschule buchen m\u00f6chten, k\u00f6nnen die Prozesse etwas undurchsichtig sein. Oft ist beispielsweise nicht unmittelbar zu erkennen, wann ein neues Programm erscheint. Ein SMS Service, der Interessierte dar\u00fcber informiert sorgt also daf\u00fcr, dass Ihr neues Programm sofort Anklang findet und Ihre zuk\u00fcnftigen Lernenden zufrieden sind, weil sie sich sofort zu ihren Wunschkursen anmelden k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Auch eine SMS f\u00fcr Nachr\u00fccker auf Wartelisten kommt gut an uns sorgt daf\u00fcr, dass frei gewordene Pl\u00e4tze schneller vergeben werden. So ist auch schneller klar, ob die Nachr\u00fcckenden tats\u00e4chlich noch teilnehmen wollen und k\u00f6nnen und der Platz kann unter Umst\u00e4nden wieder freigegeben werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

    In beiden Szenarien ist die SMS eine gute Wahl, weil sie so schnell gelesen wird und sehr pers\u00f6nlich ist. Das verbessert die Zufriedenheit der Lernenden und die Bindung zu Ihrer Institution.<\/p>\n

    Wenn Volkshochschulen SMS versenden, um Interessierte auf dem Laufenden zu halten, kann das also die Effektivit\u00e4t der Abl\u00e4ufe verbessern und die Kundenbindung steigern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Service f\u00fcr Lernende<\/h3>\n

    Viele Volkshochschulen versenden Emails an Teilnehmende, um sie dar\u00fcber zu informieren, dass ihr Kursbeginn ansteht oder falls dieser an einem bestimmten Termin ausfallen muss. Sicher ist eine Email keine schlechte Wahl, entscheidend ist in diesem Fall das Timing.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Senden Sie beispielsweise eine Email mit Informationen mehrere Tage vor Kursbeginn ist dies in der Regel v\u00f6llig ausreichend. Muss ein Kurs allerdings kurzfristig ausfallen oder gibt es einen Raumwechsel, ist es wahrscheinlich, dass einige Teilnehmende eine entsprechende Email nicht rechtzeitig lesen. SMS hingegen werden in der Regel nur wenige Minuten nach Empfang ge\u00f6ffnet.<\/p>\n

    Im Zweifelsfall bew\u00e4hrt es sich, Ihren Kunden die Wahl zu lassen. Lassen Sie sie bei der Anmeldung selbst entscheiden, wie sie informiert werden m\u00f6chten.<\/p>\n

    Auch in diesen Anwendungsf\u00e4llen ist die Relevanz der SMS von Vorteil, die daf\u00fcr sorgt, dass die Nachricht sehr schnell gelesen wird und nicht zwischen dutzenden anderen Nachrichten untergeht, wie es zum Beispiel gelegentlich bei Emails der Fall ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    In einigen Volkshochschulen wird ein SMS-Service zur Benachrichtigung der Kursmitglieder bereits genutzt, beispielsweise in der VHS Landkreis Lichtenfels.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Zur VHS Landkreis Lichtenfels<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Organisatorische Nachrichten<\/h3>\n

    Gute Organisation ist einfach und effektiv. Deshalb ist es kein Wunder, dass SMS f\u00fcr organisatorische Nachrichten besonders gern eingesetzt werden. Auch hier ist die hohe Lese- und \u00d6ffnungsrate von Vorteil. Sei es eine Zahlungserinnerung, eine Buchungsbest\u00e4tigung oder ein Link zu einem bestellten Gutschein \u2013 mit einer automatisierten SMS sind Ihre Kunden immer bestens informiert und k\u00f6nnen zeitnah reagieren, falls es ein Problem geben sollte.<\/p>\n

    Wenn Sie an Ihren Volkshochschulen SMS automatisiert verschicken m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie unseren Service beispielsweise \u00fcber Webhooks anbinden. Erstellen Sie Webhooks einfach in unserer Webanwendung unter dem Men\u00fcpunkt Entwickler<\/a>. Falls ein Drittanbieter zur Automatisierung f\u00fcr Sie infrage kommt, finden Sie unseren Dienst auch auf IFTTT<\/a> und Zapier<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    R\u00fcckfragen via SMS<\/h3>\n

    Einen besonderen Service k\u00f6nnen Sie Interessierten und Lernenden bieten, wenn Sie es ihnen erm\u00f6glichen, R\u00fcckfragen zu stellen. Wenn Volkshochschulen SMS empfangen<\/a> k\u00f6nnen, bieten sie ein niedrigschwelliges Angebot zur Kontaktaufnahme. Hiervon profitieren alle Interessierten, aber besonders jene, die sich mit dem Verfassen einer Nachricht wohler f\u00fchlen und trotzdem nicht auf die Unmittelbarkeit der Nachricht verzichten m\u00f6chten.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Erm\u00f6glichen Sie Interessierten, R\u00fcckfragen zum Programm zu stellen oder bieten Sie eine Art Support-Channel an. So k\u00f6nnen auch kurzfristige Fragen schnell gekl\u00e4rt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    \"Sollten<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Sollten Volkshochschulen SMS nutzen?<\/h3>\n

    Sie sehen, es gibt viele Gr\u00fcnde, wieso Volkshochschulen SMS in ihre Kommunikationsstrategie einbeziehen sollten. In Situationen, in denen teils sehr unterschiedliche Menschen schnell und zuverl\u00e4ssig erreicht werden m\u00fcssen, brilliert die SMS noch immer. Sie erreicht ohne Mehraufwand jedes Mobiltelefon und wird innerhalb weniger Minuten gelesen. Mit dem passenden SMS Gateway Provider<\/a> ist es au\u00dferdem leicht, die DSGVO einzuhalten.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Kurz: Wenn Volkshochschulen SMS verschicken, k\u00f6nnen sie die Zufriedenheit der Interessierten und Lernenden steigern und verbessern zus\u00e4tzlich ihre Abl\u00e4ufe.<\/p>\n

    Sie haben Fragen oder Anmerkungen? Hinterlassen Sie uns ein Kommentar oder schicken Sie uns eine Nachricht<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/h6><\/div><\/div>
    \"Ihr<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

    Headerbild von Kar-Tr via iStock<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Volkshochschulen tragen einen wichtigen Teil zum kulturellen Leben und der Bildung in unserer Gesellschaft bei. Personen mit verschiedensten Vorlieben und Interessen nehmen die Angebote in Anspruch. Vom Hobby bis zur beruflichen Weiterbildung, von Kindern bis zu Senioren, ob Einsteiger oder Fortgeschrittene \u2013 hier findet sich f\u00fcr alle etwas. Wo so viele verschiedene Menschen zusammenkommen ist...","protected":false},"author":1,"featured_media":85090,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[401],"tags":[5470,5212,5214],"class_list":["post-85082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-bildung","tag-schule","tag-volkshochschule"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85082"}],"version-history":[{"count":48,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":90773,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85082\/revisions\/90773"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seven.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}