{"id":90435,"date":"2023-09-19T09:53:20","date_gmt":"2023-09-19T07:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seven.io\/?p=90435"},"modified":"2023-08-14T09:57:31","modified_gmt":"2023-08-14T07:57:31","slug":"sms-service-im-kino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/","title":{"rendered":"SMS-Service im Kino: Eine neue Art, Filme zu genie\u00dfen"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>In einer Zeit,<a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/37631\/umfrage\/entwicklung-der-besucherzahlen-und-einnahmen-von-kinos-seit-1999\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> in der Kinos um Aufmerksamkeit ringen<\/a>, muss Neues geboten werden. Statt nur als einfache Dienstleister aufzutreten, entwickeln sich Kinos deshalb hin zu aktiveren Service-Anbietern, die auf ihre Kunden zugehen. Wie ein SMS-Service im Kino dabei helfen kann? Darum geht es in diesem Blogpost.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#erinnerungsservice_bald_gehts_los\" >Erinnerungsservice: Bald geht&#8217;s los<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#upselling_darfs_etwas_mehr_sein\" >Upselling: Darf&#8217;s etwas mehr sein?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#kommende_veranstaltungen_interessierte_belohnen\" >Kommende Veranstaltungen: Interessierte belohnen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#feedbackumfragen_was_ist_wirklich_wichtig\" >Feedbackumfragen: Was ist wirklich wichtig?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#best_practice_ueberblick\" >Best Practice \u00dcberblick<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-service-im-kino\/#fazit_wie_kann_ein_sms-service_im_kino_fuer_betreiber_und_kunden_funktionieren\" >Fazit: Wie kann ein SMS-Service im Kino f\u00fcr Betreiber und Kunden funktionieren?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"erinnerungsservice_bald_gehts_los\"><\/span>Erinnerungsservice: Bald geht&#8217;s los<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Im Kinobereich kann ein Erinnerungsservice Kinobetreibern dabei helfen, Leerlauf und unbesetzte Sitzpl\u00e4tze zu reduzieren. Erinnern Sie durch eine automatisierte SMS werden Kinog\u00e4ste ca. zwei Stunden vor Filmstart an ihre Vorstellung. Dies hat den Vorteil, dass die Wahrscheinlichkeit von versp\u00e4teten oder gar ausbleibenden Besuchern reduziert wird. F\u00fcr Kinobetreiber kann dies zu einem effizienteren Betriebsablauf und besserer Auslastung f\u00fchren, w\u00e4hrend f\u00fcr Kinog\u00e4ste das Risiko sinkt, den Beginn ihres Films zu verpassen. SMS werden sehr schnell gelesen und eignen sich daher besonders gut f\u00fcr Erinnerungen. Dabei ist es leicht, sie so pers\u00f6nlich zu gestalten, dass sie die Kundenbindung f\u00f6rdern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"upselling_darfs_etwas_mehr_sein\"><\/span>Upselling: Darf&#8217;s etwas mehr sein?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Insbesondere wenn Ihre Kunden online ihre Tickets bestellen, kann eine SMS ein gro\u00dfartiger Weg sein, sie von zus\u00e4tzlichen Angeboten zu \u00fcberzeugen. Durch die pers\u00f6nliche Ansprache f\u00fchlen sich Ihre Kunden wertgesch\u00e4tzt und individuelle Angebote nehmen sie eher an \u2013 schlie\u00dflich passen sie zu dem, was sie m\u00f6gen. Es ist also wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppen gut separieren, aber auch, dass Ihre Daten gut gepflegt sind. Nur so kann die <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/personalisierte-sms\" rel=\"noopener\">Personalisierung der Nachricht<\/a> gelingen und nur so k\u00f6nnen Sie Angebote versenden, die f\u00fcr die jeweilige Person relevant sind. Wenn Sie dann eine passende Upselling-Nachricht senden, profitieren beide Seiten: Sie erh\u00f6hen Ihren Umsatz, Ihre Kunden freuen sich \u00fcber ein gutes Angebot.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Beispiele:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Bieten Sie einen Rabatt auf eine zweite Karte zu der bereits gekauften<\/li>\n<li>Bieten Sie eine Zehnerkarte an, wenn ein Kunde in einem Monat bereits f\u00fcr einen zweiten Film Tickets kauft<\/li>\n<li>Bieten Sie ein verg\u00fcnstigtes Men\u00fc an (z.B. gegen Vorlage der SMS)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de.png 800w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-300x169.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-350x197.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-250x141.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-600x338.png 600w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-768x432.png 768w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-400x225.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-200x113.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_upselling_de-500x281.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kommende_veranstaltungen_interessierte_belohnen\"><\/span>Kommende Veranstaltungen: Interessierte belohnen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Viele Kinos zeigen nicht einfach nur Filme, sondern sind einer der zentralen Dreh- und Angelpunkte f\u00fcr kulturelle Veranstaltungen f\u00fcr viele Menschen. Von Filmfestivals oder thematischen Filmreihen \u00fcber Konzerte bis hin zu Lesungen und Vortr\u00e4gen bieten sie ein breites Spektrum an Erlebnissen.<\/p>\n<p>Ein SMS-Service im Kino tr\u00e4gt dazu bei, Ihren Kunden dieses umfassende Angebot schmackhaft zu machen. Informieren Sie \u00fcber alle anstehenden Veranstaltungen in einer Woche, einem Monat oder einer bestimmten Art, beispielsweise \u201eAlle Lesungen im Januar\u201c. Am besten lassen Sie Ihre Empf\u00e4nger allerdings selbst aussuchen, zu welchen Themen sie SMS erhalten m\u00f6chten. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihre Kunden keine Chance verpassen, an einem tollen Event teilzunehmen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Denn klar ist: Nur wenn Angebote auch angenommen werden, k\u00f6nnen diese Veranstaltungen weiter stattfinden und das kulturelle Leben bereichern.<span class=\"Apple-converted-space\"> Angebote k\u00f6nnen nur angenommen werden, wenn Interessierte wissen, dass es sie gibt. Ein SMS-Service im Kino erm\u00f6glicht diese Wechselwirkung.<\/span><\/p>\n<p>Sie wollen einen Schritt weiter gehen? Belohnen Sie die Empf\u00e4nger Ihrer SMS damit, dass sie vor allen anderen Tickets kaufen k\u00f6nnen oder gew\u00e4hren Sie einen Rabatt.<span class=\"Apple-converted-space\"> Machen Sie Ihre Empf\u00e4nger-Liste zur VIP-Liste!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Beispiele:<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Info zu Filmstarts<\/li>\n<li>\u00dcbersicht von Lesungen, Konzerten oder anderen Sonderveranstaltungen<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Einladungen zu Premieren oder anderen besonderen Veranstaltungen<\/li>\n<li>Early Bird Access f\u00fcr Ticketverk\u00e4ufe<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"feedbackumfragen_was_ist_wirklich_wichtig\"><\/span>Feedbackumfragen: Was ist wirklich wichtig?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dass Feedback f\u00fcr Sie sehr wertvoll ist, ist Ihnen sicher l\u00e4ngst klar. Es erm\u00f6glicht Ihnen nicht nur, Ihre Abl\u00e4ufe zu verbessern, sondern sorgt auch daf\u00fcr, dass Ihre Kunden sich mit ihren Anliegen ernstgenommen f\u00fchlen. Setzen Sie einen SMS-Service im Kino ein, um gezielt Feedback abzufragen: SMS werden als sehr pers\u00f6nliche Nachrichten wahrgenommen und sind auch in gro\u00dfer Zahl leicht zu personalisieren.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Beispiele:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Buchen Sie eine <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/inbound-sms-im-ueberblick\/\">eigene Nummer<\/a>, an die Kunden Nachrichten schicken k\u00f6nnen, wenn sie Fragen, Kritik oder Ideen haben. Belohnen Sie gute Ideen mit Rabatten oder kleinen Goodies<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/conversational-marketing-die-rolle-der-sms\/\">Conversational Marketing<\/a>: Stellen Sie gezielt Fragen an bestimmte Kundengruppen und gehen Sie dann ins individuelle Gespr\u00e4ch<\/li>\n<li>Viel Info auf einmal: Versenden Sie Links zu (kurzen!) Frageb\u00f6gen<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de.png 800w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-300x200.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-350x233.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-250x167.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-600x400.png 600w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-768x512.png 768w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-400x267.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-200x133.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kino_feedback_de-500x333.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"best_practice_ueberblick\"><\/span>Best Practice \u00dcberblick<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Worauf kommt es an, wenn Sie eine SMS versenden? Dies sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten wenn Sie einen SMS-Service im Kino aufsetzen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Holen Sie die Einwilligung der Empf\u00e4nger ein<\/li>\n<li>Lassen Sie Ihre Empf\u00e4nger ausw\u00e4hlen, zu welchen Themen sie SMS empfangen wollen<\/li>\n<li>Fassen Sie sich kurz und seien Sie pr\u00e4zise<\/li>\n<li>Personalisieren Sie Ihre Nachrichten \u2013 gerade, wenn Sie Massen-SMS versenden<\/li>\n<li>Erm\u00f6glichen Sie Ihren Empf\u00e4ngern R\u00fcckfragen \u2013 idealerweise durch <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/inbound-sms-im-ueberblick\/\">eine eigene Inboundnummer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazit_wie_kann_ein_sms-service_im_kino_fuer_betreiber_und_kunden_funktionieren\"><\/span>Fazit: Wie kann ein SMS-Service im Kino f\u00fcr Betreiber und Kunden funktionieren?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>In der modernen Kinowelt ist die Kundenbindung von zentraler Bedeutung. Ein SMS-Service im Kino bietet hierf\u00fcr eine innovative L\u00f6sung. Durch Erinnerungsservices k\u00f6nnen Kinobetreiber Leerlauf reduzieren und Besucher p\u00fcnktlich ins Kino locken. Upselling \u00fcber SMS steigert den Umsatz und verbessert die Kundenbindung. Feedbackumfragen via SMS erm\u00f6glichen direkte Kundenkommunikation und kontinuierliche Verbesserung. Kinos k\u00f6nnen ihre Rolle als kulturelle Knotenpunkte hervorheben und \u00fcber SMS \u00fcber bevorstehende Veranstaltungen informieren. Wichtig ist dabei die Personalisierung der Nachrichten, klare Kommunikation und die Einwilligung der Empf\u00e4nger in den Empfang der Nachrichten. Ein gut durchdachter SMS-Service im Kino macht das Erlebnis f\u00fcr Besucher besonders und sorgt f\u00fcr bessere Kundenbindung, bessere Abl\u00e4ufe und mehr Umsatz.<\/p>\n<p>Probieren Sie es einfach selbst aus. Die <a href=\"https:\/\/app.seven.io\/signup?create_account\" rel=\"noopener\">Anmeldung bei seven.io<\/a> ist kostenlos.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator us_custom_064d3121 size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_text align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><div class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von Krists Luhaers via Unsplash<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In einer Zeit, in der Kinos um Aufmerksamkeit ringen, muss Neues geboten werden. 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