{"id":91079,"date":"2023-12-21T08:41:57","date_gmt":"2023-12-21T07:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seven.io\/?p=91079"},"modified":"2023-12-21T08:42:30","modified_gmt":"2023-12-21T07:42:30","slug":"hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/","title":{"rendered":"Hinter den Kulissen \u2013 unser Jahresr\u00fcckblick 2023"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wenn die Tage kurz sind und vor unserem B\u00fcro der Weihnachtsmarkt in vollem Gange ist, steht unser j\u00e4hrlicher Jahresr\u00fcckblick an. Wir laden Sie ein, es sich mit einem hei\u00dfen Getr\u00e4nk Ihrer Wahl gem\u00fctlich zu machen, w\u00e4hrend wir einen Blick auf die Ver\u00e4nderungen werfen, die das Jahr 2023 mit sich gebracht hat. Zum Abschluss schauen wir uns au\u00dferdem an, was wir von 2024 erwarten. Legen wir los!<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#ein_herzliches_dankeschoen\">Ein herzliches Dankesch\u00f6n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#unsere_highlights_2023\">Unsere Highlights 2023<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#unser_rebranding\">Unser Rebranding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#updates_und_neue_features\">Updates und neue Features<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#die_herausforderungen\">Die Herausforderungen<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/hinter-den-kulissen-jahresrueckblick-2023\/#ausblick_auf_2024\">Ausblick auf 2024<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ein_herzliches_dankeschoen\"><\/span>Ein herzliches Dankesch\u00f6n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vor allem m\u00f6chten wir uns auch dieses Jahr wieder herzlich bei Ihnen f\u00fcr Ihr Vertrauen bedanken. Es ist ein besonderer Lohn f\u00fcr unsere Arbeit, all die Projekte zu sehen, die Sie mit unserer Unterst\u00fctzung realisiert haben. Wir sind gespannt darauf, was uns im kommenden Jahr erwartet. Ein gro\u00dfes Dankesch\u00f6n auch f\u00fcr Ihre zahlreichen Anregungen, Ideen und konstruktive Kritik \u2013 sie sind uns eine wertvolle Hilfe bei der stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#00d488;font-size:75px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-star-o\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">[vc_custom_heading text=&#8220;Das ganze seven-Team w\u00fcnscht Ihnen, Ihren Kollegen und Mitarbeitern, Ihren Freunden und Ihrer Familie sch\u00f6ne Feiertage, Gesundheit und einen guten Start in das neue Jahr.&#8220; font_container=&#8220;tag:p|text_align:center|color:%2300d488&#8243; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;]<\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#00d488;font-size:75px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-star-o\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"unsere_highlights_2023\"><\/span>Unsere Highlights 2023<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Werfen wir nun gemeinsam einen Blick auf die Ver\u00e4nderungen, die das Jahr 2023 f\u00fcr uns im Gep\u00e4ck hatte. Es gab viele kleine Ver\u00e4nderungen, wie Updates und Verbesserungen, aber auch gro\u00dfe, wie unser Rebranding. Besonders aufregend sind immer neue Features \u2013 gerade bei diesen freuen wir uns immer \u00fcber Ihre R\u00fcckmeldungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"unser_rebranding\"><\/span>Unser Rebranding<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Eines der gro\u00dfen Highlights f\u00fcr uns als Unternehmen hat ganz zu Anfang des Jahres stattgefunden: <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms77-wird-zu-seven-communications\/\">unser Rebranding<\/a>.<\/p>\n<p>Das Rebranding war f\u00fcr uns unter anderem ein Schritt in Richtung cloudbasierter Customer-Experience-L\u00f6sung. Gleichzeitig ist unsere Ausrichtung internationaler geworden. Auch wenn f\u00fcr uns als Team der Gro\u00dfteil der Arbeit schon im Jahr 2022 ablief, besch\u00e4ftigte uns das Rebranding noch einige Wochen im neuen Jahr. Wir freuen uns, dass unser Rebranding ohne gr\u00f6\u00dfere Probleme ablaufen konnte und seven.io von Ihnen sehr gut angenommen wird. \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"updates_und_neue_features\"><\/span>Updates und neue Features<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Nat\u00fcrlich haben wir auch in diesem Jahr unsere Dienstleistungen f\u00fcr Sie ausgebaut und verbessert.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>In diesem Jahr gab es einige Ver\u00e4nderungen an unserem Voice Service. beispielsweise k\u00f6nnen Sie jetzt anpassen, wie lange der Anruf klingeln soll. Au\u00dferdem bietet das Logbuch jetzt die M\u00f6glichkeit, versendete Voice-Nachrichten noch einmal abzuspielen.<span class=\"Apple-converted-space\"><br \/>\n<\/span>Die gr\u00f6\u00dfte \u00c4nderung in diesem Bereich ist sicherlich die <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/changelog\/21948\" rel=\"noopener\">SSML-Unterst\u00fctzung<\/a>, die es Ihnen erlaubt, Ihre Voice-Nachrichten noch individueller zu gestalten.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Eine relativ kleine \u00c4nderung, die die Nutzung unseres Service aber f\u00fcr einige von Ihnen viel attraktiver macht: Sie k\u00f6nnen seit Juli <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/changelog\/22942\" rel=\"noopener\">eigene Domains angeben, die der URL-Shortener<\/a> verwenden soll. Eine eigene Kurz-URL steigert das Vertrauen in Ihre Nachrichten, denn f\u00fcr Ihre Empf\u00e4nger ist es so einfacher, sicherzustellen, dass Sie tats\u00e4chlich der Absender der SMS sind.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wir m\u00f6chten unsere Plattform so gestalten, dass die Produkte den Bed\u00fcrfnissen unserer Kunden angepasst sind. Deshalb k\u00f6nnen Sie seit Mai \u00fcber <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/\" rel=\"noopener\">unsere Feedback-Plattform<\/a> Ideen f\u00fcr Ver\u00e4nderungen oder neue Features einreichen, \u00fcber die unsere Community dann abstimmt. Wir freuen uns, dass bereits einige von Ihnen dort aktiv geworden sind und laden Sie herzlich ein, ebenfalls im Feedback-Bereich vorbei zu schauen.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich sind das l\u00e4ngst nicht alle \u00c4nderungen, die wir in diesem Jahr vorgenommen haben. Die <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/changelog\/20205\" rel=\"noopener\">\u00dcberarbeitung der Nummernverwaltung f\u00fcr Inbound-Nummern<\/a> und die M\u00f6glichkeit, Ihr <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/changelog\/23698\" rel=\"noopener\">Guthaben in verschiedenen W\u00e4hrungen aufzuladen<\/a> sind nur zwei weitere Anpassungen, die wir 2023 vorgenommen haben. In <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\/changelog\" rel=\"noopener\">unserem Changelog<\/a> k\u00f6nnen Sie diese und alle weiteren \u00c4nderungen nachverfolgen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-actionbox us_custom_a830f05e color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p style=\"text-align: center;\">Sie m\u00f6chten mitreden?<br \/>\nWir freuen uns \u00fcber Ihr Feedback!<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/feedback.seven.io\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Zur Feedback-Seite<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die_herausforderungen\"><\/span>Die Herausforderungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Durch die internationale Ausrichtung sind auch die Herausforderungen, die damit einhergehen, deutlich klarer geworden. Die Voraussetzungen f\u00fcr und Einschr\u00e4nkungen im SMS-Versand sind je nach Empf\u00e4ngerland oft stark unterschiedlich. Wir arbeiten daran, internationale Gegebenheiten im SMS-Versand f\u00fcr unsere Kunden besser erkennbar zu machen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus, war es n\u00f6tig, unsere <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/en\/full-sms-pricelist\/\">Preise f\u00fcr bestimmte Ziell\u00e4nder au\u00dferhalb der EU<\/a> anzupassen. Durch den zunehmenden Versand in verschiedene Empf\u00e4ngerl\u00e4nder au\u00dferhalb der EU und die teils stark gestiegenen Einkaufspreise in einigen dieser L\u00e4nder waren bestimmte Preise wirtschaftlich nicht mehr haltbar. F\u00fcr den Versand in EU-Mitgliedsstaaten gilt aber immer noch der alte Preis. Wir m\u00f6chten allen Kunden weiterhin faire Prise und eine transparente Kostenkontrolle bieten \u2013 dazu sind manchmal Anpassungen n\u00f6tig.<\/p>\n<p>Wir arbeiten weiter daran, unsere Dienstleistungen f\u00fcr Sie zu verbessern und freuen uns auf das kommende Jahr, samt seinen neuen Herausforderungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ausblick_auf_2024\"><\/span>Ausblick auf 2024<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es ist Zeit, einen Blick in die Zukunft zu werfen. Erfahren Sie hier, was wir f\u00fcr 2024 geplant haben und was in der weiteren Zukunft ansteht. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir hier nicht alle anstehenden Updates und Neuerungen auff\u00fchren, das w\u00fcrde den Rahmen sprengen. Wir konzentrieren uns also auf die gr\u00f6\u00dften geplanten \u00c4nderungen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Unser langfristiges Ziel ist es, eine <strong>umfassende Kommunikationsplattform<\/strong> aufzubauen, die Unternehmen hilft, ihre Kommunikation effektiv zu gestalten. Unsere Anpassungen zielen also nicht nur auf die Verbesserung unseres Service ab, wie Sie ihn unmittelbar erleben werden, sondern sind auch diesem gr\u00f6\u00dferen Ziel untergeordnet.<\/p>\n<p>Deshalb freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu k\u00f6nnen, dass wir im Jahr 2024<strong> RCS f\u00fcr Unternehmen<\/strong> (Rich Business Messaging, kurz RBM) implementieren werden. Da Apple die Unterst\u00fctzung des Standards endlich zugesagt hat, ist der Standard nun auf gutem Weg zur Universal-Nachricht und wir sind gespannt, wie Sie die neuen M\u00f6glichkeiten nutzen werden. In K\u00fcrze werden wir einen eigenen Blogbeitrag zu RCS ver\u00f6ffentlichen, in dem Sie weitere Details erfahren.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Au\u00dferdem arbeiten wir zurzeit an <strong>Opt-In- und Opt-Out-Funktionen<\/strong> f\u00fcr Ihre Empf\u00e4ngergruppen, damit Sie Ihre Marketingkampagnen noch leichter realisieren k\u00f6nnen. Auch dies steht in Verbindung mit unserer zunehmend internationalen Ausrichtung, da eine Opt-Out-M\u00f6glichkeit in einigen L\u00e4ndern verpflichtend in Marketing-SMS enthalten sein muss. Auch in Deutschland geh\u00f6rt es zur Best Practice, sowohl ein Double-Opt-In anzubieten, als auch regelm\u00e4\u00dfig auf die M\u00f6glichkeit zum Opt-Out hinzuweisen. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Zuletzt eine Ank\u00fcndigung, auf die einige von Ihnen schon gespannt warten: In Zukunft wird es auch m\u00f6glich sein, <strong>WhatsApp Business-Nachrichten<\/strong> \u00fcber seven.io zu versenden. Dies ist ein weiterer Schritt, den wir gehen, um Ihre Kommunikationsm\u00f6glichkeiten zu erweitern und Ihnen umfassende L\u00f6sungen f\u00fcr eine effektive Kundeninteraktion anzubieten. Ein genaues Datum f\u00fcr die Implementierung folgt in den n\u00e4chsten Wochen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sie sehen also, es liegt ein Jahr voller Ver\u00e4nderung hinter uns. Wir hoffen, dass auch Sie pers\u00f6nlich diese Ver\u00e4nderungen als positiv wahrgenommen haben. Wir freuen uns jederzeit \u00fcber <a href=\"https:\/\/feedback.seven.io\" rel=\"noopener\">Ihr Feedback,<\/a> Ihre W\u00fcnsche oder Verbesserungsvorschl\u00e4ge.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Wir w\u00fcnschen Ihnen sch\u00f6ne Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2024.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator us_custom_064d3121 size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_text align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><div class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von Mel Poole via Unsplash<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wenn die Tage kurz sind und vor unserem B\u00fcro der Weihnachtsmarkt in vollem Gange ist, steht unser j\u00e4hrlicher Jahresr\u00fcckblick an. 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