{"id":91116,"date":"2024-01-03T12:54:52","date_gmt":"2024-01-03T11:54:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seven.io\/?p=91116"},"modified":"2024-01-03T12:54:52","modified_gmt":"2024-01-03T11:54:52","slug":"sms-kampagne-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/","title":{"rendered":"F\u00fcnf kleine \u00c4nderungen, die in Ihrer SMS-Kampagne einen gro\u00dfen Unterschied machen"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Kleine \u00c4nderung \u2013 gro\u00dfe Wirkung. Wenn Sie Ihre SMS-Kampagne optimieren wollen, m\u00fcssen es nicht immer die ganz gro\u00dfen Ma\u00dfnahmen sein, die den entscheidenden Unterschied machen. Gerade wenn Sie gerade erst anfangen, mit SMS-Kampagnen durchzustarten, k\u00f6nnen Sie schon mit kleinen Anpassungen f\u00fcr gro\u00dfe Unterschiede im Erfolg Ihrer Kampagne sorgen. Lassen Sie uns also die kleinen \u00c4nderungen anschauen, die Sie vornehmen k\u00f6nnen, um Ihre Kampagne zu verbessern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#nummern_validieren_%e2%80%93_spart_geld\">Nummern validieren \u2013 spart Geld\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#die_empfaenger_entscheiden_lassen_%e2%80%93_schafft_transparenz_und_akzeptanz\">Die Empf\u00e4nger entscheiden lassen \u2013 schafft Transparenz und Akzeptanz<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#nachrichten_richtig_personalisieren_%e2%80%93_so_heben_sie_sich_ab\">Nachrichten richtig personalisieren \u2013 so heben Sie sich ab\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#links_am_ende_einfuegen_%e2%80%93_sorgt_fuer_mehr_interaktion\">Links am Ende einf\u00fcgen \u2013 sorgt f\u00fcr mehr Interaktion\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#einfache_klare_formulierungen_nutzen_%e2%80%93_keine_missverstaendnisse\">Einfache, klare Formulierungen nutzen \u2013 keine Missverst\u00e4ndnisse\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-kampagne-optimieren\/#fazit_mit_kleinen_anpassungen_ihre_sms-kampagne_optimieren\">Fazit: Mit kleinen Anpassungen Ihre SMS-Kampagne optimieren<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nummern_validieren_%e2%80%93_spart_geld\"><\/span>Nummern validieren \u2013 spart Geld<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Diese Ma\u00dfnahme wird von vielen Unternehmen vernachl\u00e4ssigt, dabei ist sie schnell durchzuf\u00fchren und kann einen entscheidenden Unterschied machen: Validieren Sie die Nummern Ihrer Empf\u00e4nger, bevor Sie SMS versenden.<\/p>\n<p>Hierf\u00fcr k\u00f6nnen Sie beispielsweise eine <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/produkte\/nummernvalidierung\/hlr-lookup\/\">HLR-Abfrage<\/a> durchf\u00fchren und ung\u00fcltige Nummern aussortieren.<br \/>\nFalls Sie sich jetzt fragen: Wieso sollte ich das tun, wenn meine Empf\u00e4nger ihre Nummer doch selbst angeben, hier die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde, wieso ung\u00fcltige Nummern in Ihrem System landen:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>Empf\u00e4nger vertippen sich bei der Eingabe<\/li>\n<li>Empf\u00e4nger geben keinen Country Code an und Sie gehen von einem falschen aus<\/li>\n<li>Empf\u00e4nger geben absichtlich eine falsche Nummer an<\/li>\n<li>Es gab einen Fehler beim Import der Nummer<\/li>\n<\/ol>\n<p>Klar ist: Eine Nummernvalidierung bewahrt Sie vor unn\u00f6tigen Kosten und kann so insbesondere bei gro\u00df angelegten SMS-Kampagnen einen gro\u00dfen Unterschied machen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox us_custom_a830f05e color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>In unserem Helpdesk-Artikel erfahren Sie, wie Sie eine HLR-Abfrage durchf\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/nummern-validieren\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Artikel lesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die_empfaenger_entscheiden_lassen_%e2%80%93_schafft_transparenz_und_akzeptanz\"><\/span>Die Empf\u00e4nger entscheiden lassen \u2013 schafft Transparenz und Akzeptanz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kaum ein anderes Medium ist so pers\u00f6nlich und so nah an Ihren Empf\u00e4ngern wie die SMS. Das bedeutet auch, dass Empf\u00e4nger weniger tolerieren, wenn ihnen die H\u00e4ufigkeit oder die Inhalte der Nachrichten nicht gefallen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Wie schaffen Sie es also, dass Ihre Empf\u00e4nger Ihre Nachrichten gerne lesen? Neben einer sehr guten Zielgruppen-Segmentierung gibt es eine einfache L\u00f6sung, die unserer Meinung nach l\u00e4ngst zur Best Practice geh\u00f6rt:<\/p>\n<p>Lassen Sie Ihre Empf\u00e4nger selbst ausw\u00e4hlen, welche Art von Nachrichten sie bekommen m\u00f6chten und wie h\u00e4ufig.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Diese simple Ma\u00dfnahme steigert die Akzeptanz Ihren Nachrichten gegen\u00fcber enorm. Fragen Sie die Vorlieben einfach gemeinsam mit der Einwilligung ab. Die Wertsch\u00e4tzung, die Sie Ihren Kunden damit zeigen, zahlt sich in jedem Fall aus.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nachrichten_richtig_personalisieren_%e2%80%93_so_heben_sie_sich_ab\"><\/span>Nachrichten richtig personalisieren \u2013 so heben Sie sich ab<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dass Sie Ihre Marketing-SMS personalisieren sollten ist l\u00e4ngst kein Geheimnis mehr. Eine gelungene Personalisierung geht heute aber weit \u00fcber die Nutzung von Platzhaltern zum Einf\u00fcgen des Namens hinaus.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Auch eine gute Personalisierung basiert auf einer gr\u00fcndlichen Kundensegmentierung. Nat\u00fcrlich bleibt es Ihnen \u00fcberlassen, welche Aspekte Ihrer Nachrichten Sie personalisieren m\u00f6chten. Insbesondere individualisierte Angebote sind eine effektive M\u00f6glichkeit, Nachrichten zu personalisieren und so f\u00fcr eine bessere Kundenbindung zu sorgen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kleineaenderungen_personalisierung_de.png\" aria-label=\"blog_kleineaenderungen_personalisierung_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/blog_kleineaenderungen_personalisierung_de.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Schon mit kleinen \u00c4nderungen k\u00f6nnen Sie Ihre SMS-Kampagne optimieren\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sie wollen mehr? Beziehen Sie vergangene Bestellungen und angegebene Vorlieben mit ein und fragen Sie nach Feedback zu den bestellten Produkten.<\/p>\n<p>In jedem Fall ist es sehr wichtig, dass Ihre Daten fehlerfrei sind \u2013 eine falsche Personalisierung ist im besten Fall peinlich, im schlechtesten Fall schadet sie der Kundenbeziehung.<span class=\"Apple-converted-space\"> Wird sie besonders gut eingesetzt ist sie wahrscheinlich die effektivste Ma\u00dfnahme, wenn Sie Ihre SMS-Kampagne optimieren m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"links_am_ende_einfuegen_%e2%80%93_sorgt_fuer_mehr_interaktion\"><\/span>Links am Ende einf\u00fcgen \u2013 sorgt f\u00fcr mehr Interaktion<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dieser Punkt ist wohl der Inbegriff von einer kleinen \u00c4nderung, die einen gro\u00dfen Unterschied macht. Wenn Sie einen Link in Ihrer SMS verwenden, ergibt es in den meisten F\u00e4llen Sinn, diesen am ende der SMS zu platzieren. Der Grund: Einige Smartphones stellen eine Linkvorschau dar, wenn der Link am Ende der Nachricht steht. So haben Sie also mit einem einfachen Kniff die M\u00f6glichkeit, Ihre SMS um eine Art Vorschaubild zu erweitern.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Da SMS in der Regel keine Bilder enthalten k\u00f6nnen, ist dies ein besonderer Weg, mehr als nur Text in Ihre Nachricht einzubauen. Behalten Sie aber im Hinterkopf, dass nicht jedes Mobiltelefon eine Linkvorschau darstellen kann.<br \/>\nAu\u00dferdem sollten Sie im Vorfeld einmal testen, welches Bild wirklich angezeigt wird, wenn Sie den Link versenden, bevor Ihre Nachricht an alle Empf\u00e4nger geht.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-actionbox us_custom_a830f05e color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>Mit seven.io k\u00f6nnen Sie Anh\u00e4nge via SMS versenden. Unsere Anleitung hilft Ihnen beim Versand.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/anh\u00e4nge-via-sms-verschicken\" rel=\"noopener\"><span class=\"w-btn-label\">Anleitung lesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"einfache_klare_formulierungen_nutzen_%e2%80%93_keine_missverstaendnisse\"><\/span>Einfache, klare Formulierungen nutzen \u2013 keine Missverst\u00e4ndnisse<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Eine SMS hat 160 Zeichen, also ergibt es Sinn, dass Sie sich kurz fassen. Nichtsdestotrotz \u2013 oder gerade deshalb \u2013 ist es wichtig, dass Ihre Nachricht gut verst\u00e4ndlich ist. Niemand m\u00f6chte eine SMS lesen, die verschachtelte S\u00e4tze enth\u00e4lt, aber eine Nachricht die nur aus Abk\u00fcrzungen besteht macht auch keinen Spa\u00df.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Fassen Sie sich kurz, benutzen Sie einfache und deutliche Sprache und lassen Sie Ihre Nachrichten idealerweise Korrektur lesen. Auch Ihr <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Call_to_Action_(Marketing)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Call-to-Action<\/a> sollte keinen Raum zur Interpretation lassen \u2013 formulieren Sie deutlich, was zu tun ist.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>So vermeiden Sie Missverst\u00e4ndnisse und sorgen daf\u00fcr, dass Ihre SMS-Kampagne beim ersten Anlauf gut performt.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazit_mit_kleinen_anpassungen_ihre_sms-kampagne_optimieren\"><\/span>Fazit: Mit kleinen Anpassungen Ihre SMS-Kampagne optimieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es gibt immer M\u00f6glichkeiten, SMS-Kampagnen anzupassen, um sie zu optimieren. Wie Sie hier sehen, k\u00f6nnen aber auch kleinere Anpassungen einen gro\u00dfen Unterschied machen \u2013 insbesondere, wenn Sie gerade erst anfangen, SMS-Kampagnen in Ihrem Marketing einzusetzen. Die Nummernvalidierung ist ein einfacher Trick zur Kostenreduzierung. Empf\u00e4nger selbst entscheiden zu lassen, welche Nachrichten sie wie oft bekommen m\u00f6chten sorgt f\u00fcr eine hohe Akzeptanz Ihrer Nachrichten und eine gelungene Personalisierung begeistert zuk\u00fcnftige und schon bestehende Kunden. Die richtige Platzierung eines Links bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihre SMS aufzupeppen. Klare und kurze Formulierungen sorgen daf\u00fcr, dass nur Nachrichten an Ihre Empf\u00e4nger gehen, die auch wirklich etwas aussagen.\u00a0<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Haben Sie gute Erfahrungen mit anderen Anpassungen gemacht, die einen gro\u00dfen Unterschied gemacht haben? Worauf kommt es Ihrer Erfahrung nach besonders an? Wir freuen uns \u00fcber Ihren Kommentar oder Ihre Nachricht.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator us_custom_064d3121 size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_text align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><div class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von Eduard Figueres via iStock<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kleine \u00c4nderung \u2013 gro\u00dfe Wirkung. 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