{"id":92196,"date":"2024-04-30T09:10:32","date_gmt":"2024-04-30T07:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seven.io\/?p=92196"},"modified":"2024-04-16T09:41:45","modified_gmt":"2024-04-16T07:41:45","slug":"sms-marketing-erfolgsfaktoren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/","title":{"rendered":"Marketing SMS Best Practice: Drei Faktoren die den Erfolg Ihrer Kampagne beeinflussen"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>SMS Marketing kann der Schl\u00fcssel zum Erfolg f\u00fcr Ihr Unternehmen sein &#8211; aber nur, wenn Sie genau wissen, wie Sie Ihre Empf\u00e4nger begeistern. In diesem Beitrag decken wir die echten SMS Marketing Erfolgsfaktoren auf, die den Unterschied machen k\u00f6nnen. Von der Zustimmung der Empf\u00e4nger bis zur perfekten Timing und ma\u00dfgeschneiderten Botschaften &#8211; wir zeigen Ihnen, was Sie beachten m\u00fcssen, damit Ihre Kampagne bei Ihrer Zielgruppe zum Erfolg f\u00fchrt und Sie sich von der Konkurrenz abheben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/#worauf_kommt_es_beim_sms_marketing_wirklich_an\">Worauf kommt es beim SMS Marketing wirklich an?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/#die_einwilligung_und_damit_verbundene_praeferenzen\">Die Einwilligung und damit verbundene Pr\u00e4ferenzen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/#der_perfekte_zeitpunkt\">Der perfekte Zeitpunkt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/#echte_relevanz_durch_echte_personalisierung\">Echte Relevanz durch echte Personalisierung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-marketing-erfolgsfaktoren\/#fazit_die_wichtigsten_sms_marketing_erfolgsfaktoren\">Fazit: Die wichtigsten SMS Marketing Erfolgsfaktoren<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"worauf_kommt_es_beim_sms_marketing_wirklich_an\"><\/span>Worauf kommt es beim SMS Marketing wirklich an?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es ist leicht, sich beim Planen einer SMS Marketing Kampagne in Einzelheiten zu verlieren. Um insbesondere dann nicht den \u00dcberblick zu verlieren, wenn Sie gerade erst mit SMS-Marketing begonnen haben, hilft es, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.<\/p>\n<p><strong>Unsere erste Frage sollte an dieser Stelle sein: Wann ist eine SMS erfolgreich?<\/strong><br \/>\nIn den meisten F\u00e4llen ist die Antwort: Wenn sie die Bindung zu Ihrer Marke st\u00e4rkt oder einen Kauf anregt.<\/p>\n<p><strong>Fragen wir uns also weiter: Wie muss eine Nachricht aussehen, damit ein Empf\u00e4nger sie wertsch\u00e4tzt?<\/strong><br \/>\nDie simple Antwort lautet: Die Nachricht muss erw\u00fcnscht und relevant sein.<\/p>\n<p><strong>Zum gleichen Schluss k\u00f6nnen wir kommen, wenn wir uns die Frage stellen: Was wollen wir vermeiden?<\/strong><br \/>\nWir m\u00f6chten auf keinen Fall, dass Empf\u00e4nger und Kunden von Ihren Nachrichten genervt sind.<\/p>\n<p><strong>Wann sind Empf\u00e4nger genervt?<\/strong><br \/>\nWenn Nachrichten zu h\u00e4ufig kommen und\/oder keinen relevanten Inhalt haben.<\/p>\n<p>Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die entscheidenden drei SMS Marketing Erfolgsfaktoren, wobei der erste die beiden anderen bedingt.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p style=\"text-align: center;\">Es gibt viele verschiedene Wege, Daten \u00fcber Kunden und Interessierte zu erhalten. In unserem Post \u00fcber Zero Party Data erfahren Sie mehr \u00fcber die M\u00f6glichkeit, Daten direkt vom Kunden abzufragen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"\/de\/blog\/zero-party-data-sammeln-und-sms\/\"><span class=\"w-btn-label\">Blogbeitrag lesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die_einwilligung_und_damit_verbundene_praeferenzen\"><\/span>Die Einwilligung und damit verbundene Pr\u00e4ferenzen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wenn Sie SMS verschicken m\u00f6chten, brauchen Sie in den meisten F\u00e4llen die Einwilligung der Empf\u00e4nger.<\/p>\n<p>Trotzdem ist dieser Punkt nicht so offensichtlich, wie Sie vielleicht denken. Es geht nicht nur um die rechtliche Absicherung auf Ihrer Seite. Versetzen Sie sich in Ihre Empf\u00e4nger hinein. Was erwarten sie, wenn sie Ihnen die Einwilligung erteilen?<\/p>\n<p>Sie erwarten Nachrichten, die ihnen einen Mehrwert bieten.<\/p>\n<p>Best Practice: Einwilligung und gleichzeitig Pr\u00e4ferenzen abfragen. Das wird auch wichtig im Hinblick auf die folgenden Punkte.<\/p>\n<p>Um Ihren Kunden passende Nachrichten senden zu k\u00f6nnen, fragen Sie beispielsweise folgende Punkte ab:<\/p>\n<ul>\n<li>In welcher Frequenz m\u00f6chten Ihre Empf\u00e4nger Nachrichten erhalten?<\/li>\n<li>Zu welchen Zeiten m\u00f6chten Ihre Empf\u00e4nger kontaktiert werden? Zu welchen Zeiten m\u00f6chten sie auf keinen Fall kontaktiert werden?<\/li>\n<li>Welche Themen oder Produktgruppen interessieren sie am meisten?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie auch noch andere Fragen stellen. Achten Sie darauf, dass sie spezifisch genug sind, dass Sie etwas mit der Antwort anfangen k\u00f6nnen, aber allgemein genug, dass Ihnen etwas Spielraum in der Gestaltung Ihrer SMS Kampagne bleibt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"der_perfekte_zeitpunkt\"><\/span>Der perfekte Zeitpunkt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ein Faktor der h\u00e4ufig vernachl\u00e4ssigt wird ist der richtige Zeitpunkt f\u00fcr eine SMS, m\u00f6glicherweise weil Unternehmen es als kompliziert empfinden, den passenden Zeitpunkt herauszufinden.<\/p>\n<p>Klar, es ist eine Option, f\u00fcr jede Zielgruppe A\/B-Tests durchzuf\u00fchren. In vielen F\u00e4llen ist dies sogar sinnvoll. Doch Sie haben immer auch die M\u00f6glichkeit, Ihre Kunden bestimmen zu lassen, wann sie eine Nachricht erhalten m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Fragen Sie vor allem nach passenden:<\/p>\n<ul>\n<li>Tageszeiten<\/li>\n<li>Wochentagen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Danach k\u00f6nnen Sie Ihre Empf\u00e4ngergruppen nach entsprechender Pr\u00e4ferenz aufteilen und wissen so, dass Ihre Nachrichten in den meisten F\u00e4llen zu einem guten Zeitpunkt ankommen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"echte_relevanz_durch_echte_personalisierung\"><\/span>Echte Relevanz durch echte Personalisierung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seien wir ehrlich: Nat\u00fcrlich kann auch eine simple Massen- SMS mit einem Coupon-Code schon zum gew\u00fcnschten Erfolg f\u00fchren. Mit einer gelungenen Personalisierung ist der Erfolg allerdings sehr viel wahrscheinlicher. Unserer Meinung nach ist dies sogar der wichtigste der SMS Marketing Erfolgsfaktoren \u2013 wenn er richtig angewendet wird.<\/p>\n<p>Aber was genau macht eine gelungene Personalisierung aus?<\/p>\n<p>Empf\u00e4nger mit Namen anzusprechen ist ein sehr guter Anfang, aber eine echte Personalisierung geht weit dar\u00fcber hinaus.<\/p>\n<p>Fragen Sie ab:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr welche Themen oder Produkte sich Ihr Empf\u00e4nger interessiert<\/li>\n<li>Welche Art von Nachrichten Ihr Empf\u00e4nger erhalten m\u00f6chte (Angebote, Neuerscheinungen, Refill-Erinnerungen und so weiter)<\/li>\n<li>Ob der Empf\u00e4nger Nachrichten bekommen m\u00f6chte, die sich auf bereits get\u00e4tigte K\u00e4ufe beziehen (abgesehen von <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/transaktions-sms-vs-werbe-sms-ueberblick\/\">transaktionalen SMS<\/a>.\u00a0Hierbei ist es bew\u00e4hrte Praxis, die Einwilligung f\u00fcr Marketing-SMS und Transaktions-SMS zu trennen.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Geben Sie Ihren Empf\u00e4ngern wirklich die Chance, Ihnen mitzuteilen, was sie wollen. Seien Sie so transparent wie m\u00f6glich. So haben Sie viel bessere Chancen, wirklich relevante Nachrichten zu schicken und verbessern ganz nebenbei Ihren <a href=\"https:\/\/de.ryte.com\/wiki\/Return_on_Investment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ROI<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazit_die_wichtigsten_sms_marketing_erfolgsfaktoren\"><\/span>Fazit: Die wichtigsten SMS Marketing Erfolgsfaktoren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Insgesamt sind die entscheidenden SMS Marketing Erfolgsfaktoren die Einwilligung und Pr\u00e4ferenzen der Empf\u00e4nger. Aus diesen Aspekten k\u00f6nnen sich sich der optimale Zeitpunkt f\u00fcr den Versand sowie eine authentische Personalisierung der Nachrichten ergeben. Indem Unternehmen die Erwartungen ihrer Zielgruppe verstehen und darauf eingehen, k\u00f6nnen sie bedeutsame und relevante SMS-Nachrichten versenden. Dies st\u00e4rkt nicht nur die Bindung zur Marke, sondern verbessert auch langfristig den ROI.<\/p>\n<p>Sie m\u00f6chten Ihre Erfahrungen teilen? Sie haben Fragen oder Ideen? Wir freuen uns \u00fcber Ihr Kommentar oder \u00fcber <a href=\"mailto:support@seven.io\">Ihre Nachricht<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator us_custom_064d3121 size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_text align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><div class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von JLco &#8211; Julia Amaral via iStock<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"SMS Marketing kann der Schl\u00fcssel zum Erfolg f\u00fcr Ihr Unternehmen sein &#8211; aber nur, wenn Sie genau wissen, wie Sie Ihre Empf\u00e4nger begeistern. 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