Die Zukunft der mobilen Nachrichten? Apple unterstützt RCS und wir ziehen mit!

Der größte Vorteil der SMS ist, dass jedes Mobiltelefon in der Lage ist, sie zu empfangen. Schon lang ist RCS als Nachfolger der SMS geplant, doch bisher schien es schwierig, den neuen Standard durchzusetzen – nicht zuletzt weil Apple die Unterstützung ablehnte. Doch im November 2023 kündigte Apple an, RCS nun doch unterstützen zu wollen. Dieser Schritt bringt RCS einen großen Schritt weiter in Richtung Universal-Nachricht.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass auch wir unseren Kunden bald die Möglichkeit bieten, RCS-Nachrichten, beziehungsweise die Business-Variante RBM, zu verschicken. Alles, was Sie dazu wissen müssen, erfahren Sie in diesem Beitrag. 

Was ist RCS?

RCS steht für Rich Communication Service, auf Deutsch etwa „Umfangreicher Kommunikationsdienst“. Es gilt als Nachfolger der SMS und soll diese in weiten Teilen als neuer Standard ersetzen. Mit RCS können Sie verschiedene Medien versenden, beispielsweise Bilder, Videos oder Standorte, also in etwa wie Sie es von Messengern wie WhatsApp gewöhnt sind.

Insbesondere für Unternehmen sind aber auch die interaktiven Möglichkeiten interessant, die RCS bietet. Unter anderem lassen sich Chatbots realisieren oder aber Carousels mit verschiedenen Angeboten erstellen, mit denen Ihre Empfänger interagieren können. 

RCS für Unternehmen – Rich Business Messaging 

Für Unternehmen gibt es eine professionelle Variante von RCS. Rich Business Messaging, kurz: RBM, ermöglicht es Ihnen, eine vielfältige Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen, die verschiedene Medien und Interaktionspunkte enthalten kann.

Bieten Sie Ihren Kunden ein besonderes Erlebnis und verschicken Sie interaktive Angebote. Lassen Sie Empfänger aus vorgefertigten Antworten wählen und leiten Sie so durch ein individuelles Verkaufs- oder Support-Gespräch. Die Kundenbindung und die Zufriedenheit Ihrer Kunden wird sich durch diese umfassenden Gesprächsmöglichkeiten mit Sicherheit verbessern. Aktuelle Zahlen zeigen außerdem, dass die Conversionsrate in RBM-Konversationen höher ist. 

RCS und RBM bei seven.io

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aktiv daran arbeiten, RCS (Rich Communication Services) und RBM (Rich Business Messaging) in unsere Plattform zu integrieren. Mit der kürzlich angekündigten Unterstützung von RCS durch Apple steht dieser Messaging-Standard vor einer breiteren Akzeptanz und bietet sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen eine verbesserte Kommunikationserfahrung.

Für Kunden, die entsprechende Nachrichten nach Deutschland schicken möchten, können wir bereits jetzt die Nutzung von RCS, bzw. RBM, via API anbieten. Auch der Versand an bestimmte Netzwerkanbieter in anderen Länder ist bereits möglich. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um tagesaktuell zu erfahren, ob auch Ihr Wunschanbieter dabei ist. 

Wir werden weiterhin daran arbeiten, RBM umfassend zu integrieren, um unseren Kunden innovative Kommunikationslösungen zu bieten, die ihnen helfen, mit ihren Zielgruppen effektiv zu interagieren. Wenn Sie Interesse am Versand von RBM-Nachrichten haben, hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf und sprechen mit Ihnen über Ihre Möglichkeiten.

SMS vs. RCS

Was ist der Unterschied zwischen SMS und RCS? Werfen Sie einen Blick auf die wesentlichen Punkte, in denen sich die Nachrichten unterscheiden.

Anwendungsfälle für RCS – Unsere Beispiele

Grundsätzlich sind Ihrer Fantasie beim Einsatz von RCS kaum Grenzen gesetzt. Falls Sie doch ein wenig Inspiration brauchen, haben wir hier einige Anwendungsfälle für Sie zusammengestellt. 

FAQ zu RCS und RBM

Uns begegnen viele Fragen zum Thema Rich Business Messaging. Sie finden die meistgestellten Fragen und ihre Antworten auf unserer RCS Produktseite.

Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Wir freuen uns über Ihr Kommentar. Besuchen Sie auch unsere Feedback-Seite und nutzen Sie Ihre Chance, unseren Service mitzugestalten.