Erfolgsfaktoren für eine effektive SMS Marketing Kampagne
Was braucht eine erfolgreiche SMS Marketing Kampagne? Es sind viele Faktoren, die zum Erfolg führen. Neben der oben erwähnten Einwilligung in den Empfang ist insbesondere die Relevanz der Nachricht von Bedeutung.
Für die Relevanz einer Nachricht ist zum einen wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen und entsprechend segmentiert haben. Zum anderen muss der Inhalt der Nachricht ein bestimmtes Ziel haben, kurz aber ansprechend und persönlich formuliert sein und eine Handlungsaufforderung (Call to action) enthalten.
Um Ihre Kampagne zu optimieren, sollten Sie außerdem die Nummern Ihrer Kontakte validieren. Wenn Sie ungültige Nummern vor dem ersten Versand aussortieren, sparen Sie bares Geld und sorgen dafür, dass Ihre Kontaktdatenbank immer gut gepflegt bleibt.
Es ist auch wichtig, zu welchem Zeitpunkt Sie Ihre SMS versenden. Während in anderen Ländern der Versand von Werbe-SMS zu bestimmten Zeiten verboten ist, haben Sie in Deutschland mehr Möglichkeiten. Trotzdem sollten Sie sich unbedingt an gängige Kontaktzeiten halten. Im Klartext: Versenden Sie Werbe-SMS nicht spät abends, nachts oder sehr früh. Das richtige Timing kann manchmal entscheidend sein. Eine SMS, die eine Teamleiterin effektiv erreichen soll, muss sehr wahrscheinlich zu einem anderen Zeitpunkt bei ihr eintreffen als wenn Sie beispielsweise eine Mutter im Mutterschutz erreichen möchten.
Zu guter Letzt ist die Personalisierung ein entscheidender Faktor. Machen Sie es sich zunutze, dass SMS als sehr persönliches Medium wahrgenommen werden. Sprechen Sie Ihre Empfänger mithilfe von Platzhaltern mit Vor- oder Nachnamen an und nutzen Sie auch andere Daten, die Sie über Ihre Empfänger haben. Wichtig ist hierbei, die Balance zu finden: Seien Sie persönlich, aber nicht aufdringlich. Eine erfolgreiche Personalisierung steht und fällt mit der Qualität Ihrer Daten – stellen Sie also sicher, dass alles stimmt, bevor Sie Ihre Kampagne verschicken.
