Freshdesk ist eine Customer-Service-Lösung, die die Kundenkommunikation und insbesondere den Support in Unternehmen verbessern soll. Laut eigenen Angaben wird Freshdesk von mehr als 50.000 Unternehmen genutzt. Freshdesk selbst enthält unterschiedliche Produkte und die Preisgestaltung hängt vom Umfang der Nutzung und von der Anzahl der Nutzer ab. 

Mit den vielen verschiedenen Produkten, auch von der dahinterstehenden Firma Freshworks, sind zahlreiche Anwendungsfälle abgedeckt, sodass Unternehmen jeder Größe von Omnichannel-Kommunikation profitieren können. Wenn Sie möchten, können Sie auch unseren Service integrieren, um SMS aus Freshdesk versenden zu können.

SMS aus Freshdesk versenden, um Kunden zu begeistern

SMS aus Freshdesk versenden

Wenn Sie SMS aus Freshdesk versenden möchten, können Sie unseren Service in wenigen Schritten einbinden. So stellen Sie sicher, dass Ihr SMS-Versand DSGVO-konform ist und profitieren von unserem flexiblen, skalierbaren Gateway. 

Die Kommunikation über SMS hat viele Vorteile: SMS werden als eine sehr persönliche Art der Kommunikation wahrgenommen und stärken daher die Kundenbindung. Die Möglichkeit, auch asynchronen Support wahrnehmen zu können ist außerdem mehr als zeitgemäß und wird von vielen Kunden gewünscht.

Eine SMS erregt nicht genug Aufmerksamkeit? Versenden Sie Text-to-Speech-Nachrichten, die als Anrufe zugestellt und dann am Telefon vorgelesen werden. 

SMS versenden

  • Versenden Sie SMS an Ihre Kontakte, entweder direkt aus der Übersichtsseite des Kontakts oder aus einem Ticket heraus.

Text-to-Speech-Nachrichten verschicken

  • Versenden Sie eine Text-to-Speech-Nachricht, auch Voice-Nachricht genannt, um Ihre SMS als Anruf zustellen zu lassen. Auch hier ist der Versand aus der Übersichtsseite des Kontakts und aus einem Ticket möglich.
Wenn Sie SMS aus Freshdesk versenden erreichen Sie Kunden dort, wo sie gerade sind

Wenn Sie SMS aus Freshdesk versenden, erreichen Sie Ihre Kunden überall.

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